Mitarbeiter/in Kundensupport Fahrrad-Branche

🕒 Março 27

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 69%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2012

📦 Logística

💼 Consultoria

🏭 Manufatura

Logistics • Consulting • Manufacturing

Descrição ainda não fornecida.

Descrição

• Du bist erste r Ansprechpartner * ì n für unsere Kund*innen – per E-Mail, Telefon und Ticketsystem • Du hilfst bei Fragen rund um Lieferung, Zubehör, Fahrradmodelle, Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten oder Reklamationen weiter • Du berätst zu Angeboten wie Jobrad , BusinessBike oder Greenbike -Finanzierungslösungen • Du bearbeitest Anfragen eigenständig oder gemeinsam im Team – lösungsorientiert und immer freundlich • Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und hilfst mit, unseren Helpdesk auszubauen • Du unterstützt gelegentlich unser Team vor Ort in Hannover Langenhagen – etwa bei Schulungen, Events oder wenn’s mal knirscht

🎯 Requisitos

• Gesucht wird eine kommunikationsstarke/r Allrounder*in im Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg • Du bringst Erfahrung im Kundensupport mit – idealerweise im Onlinehandel und/ oder der Fahrradbranche • Du hast Spaß an klarer, verständlicher Kommunikation – schriftlich wie mündlich • Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich • Du bist technikaffin oder möchtest dich in die Welt der E-Bikes & Lastenräder einarbeiten • Du sprichst gutes Deutsch (mind. B2) und kannst dich ggf. auch auf Englisch verständigen • Idealerweise: Erfahrung im Umgang mit JTL-Wawi , JTL-Shop , Microsoft Teams sowie Kenntnisse in Leasing- und Finanzierungsangeboten im Bike-Sektor

🏖️ Benefícios

• Process Building – Gestalte aktiv Prozesse im Kundenservice mit und präge unseren Weg als Fachhändler für moderne Mobilität • Remote Flexibilität – Arbeite zu 60 % remote aus dem Homeoffice, die restliche Zeit gemeinsam mit dem Team vor Ort • Mitarbeiter* innenrabatte – Profitiere bei der Anschaffung eines E-Bikes oder Lastenrades • 100 % Arbeitsklima – Ein dynamisches und offenes Team freut sich auf dich • Team Events – Von gemeinsamen Mittagessen bis zu Outdoor-Aktionen – bei uns ist was los