Customer Service Agent, Multilingual German, Spanish

🕒 Abril 29

🌐 Alemanha, Espanha, +1 outros países – Remoto

🇩🇪 Alemanha – Remoto 🇪🇸 Espanha – Remoto 🇮🇹 Itália – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 62%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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MKS PAMP GROUP

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1963

💸 Finanças

🛍️ Comércio Eletrônico

🏦 Bancário

Finance • eCommerce • Banking

O MKS PAMP GROUP é um grupo de serviços industriais e comerciais especializado no negócio de metais preciosos. Estabelecido como uma empresa familiar há mais de 60 anos, cresceu e se tornou um negócio global com 13 escritórios em 11 países. O MKS PAMP fornece serviços de negociação financeira e física, operando refinarias de metais preciosos de ponta, como a MMTC PAMP na Índia. O grupo também inclui a MTB, um dos principais distribuidores de moedas e barras de ouro nos Estados Unidos, e a GOLD AVENUE, um varejista online para compra, venda e armazenamento de metais preciosos físicos. O MKS PAMP GROUP é conhecido por sua abordagem inovadora, integridade e fortes parcerias, atendendo produtores, usuários e comerciantes de metais preciosos em todo o mundo.

Descrição

• Respond to potential and existing customers through multiple channels (phone, email, chat room, social media, etc.) • Take responsibility for customers' problems and track the requests accurately and efficiently • Manage orders from receipt to delivery • Maintain accurate records and document customer service actions and discussions • Maintain an orderly workflow according to priorities • Be the point of contact for the onboarding of new customers • Bring in ideas to improve the customer service experience

🎯 Requisitos

• Fluent in Spanish AND German • Third language is a plus • Strong background in customer-facing roles • Quick thinking & problem-solving abilities • Tech-savvy & adaptable • High level of judgment, integrity and confidentiality • Positive attitude • Multitasking skills • Ideally located in Spain, Germany or Italy

🏖️ Benefícios

• Flexibility timetable • Join an awesome and passionate team • Work in Finance - Precious metals • Work from home • Office in Geneva’s old town with a shaded courtyard for summer lunches • Showers for those who like a run around the lake • Ping-pong table to show your skills • Free snacks, coffee, tea, fruits, in the kitchen • Yearly summer company retreat • Company parties and afterworks throughout the year