Director of Technical Implementation

🕒 Setembro 28

☕ Washington – Remoto

☕ Washington – Remote

💵 $155.000 - $210.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 21%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Leap

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

🛡️ Seguros

💼 Consultoria

🏥 Saúde

💰 $1.000.000 Venture Round - LEAP HEALTH em 2024-03

Insurance • Consulting • Healthcare

A Leap é a única solução transparente de benefícios para infusões especiais destinada a empregadores. Ela elimina acréscimos ocultos nos preços de medicamentos e oferece coordenação completa do cuidado com infusões especiais — desde o fornecimento em farmácias até a enfermagem domiciliar — para reduzir os custos de medicamentos especiais e simplificar a experiência do paciente. A Leap atende empregadores autogeridos, corretores/consultores e pacientes com um modelo de cuidado habilitado por tecnologia que reduz gastos com infusões, melhora o engajamento e proporciona economias significativas durante o ano.

Descrição

• Lead client onboarding and the technical implementation team end-to-end • Build, manage, and develop the technical implementation team, including Implementation Managers • Coach the team on delivery quality, escalation, and independent resolution • Plan capacity and staffing as implementation volume grows • Design operating rhythms, stand-ups, escalation paths, and feedback loops • Build visibility into implementation status and sources of delay • Own delivery across a large concurrent portfolio of mid-market and enterprise implementations from requirements through go-live • Drive on-time, accurate launches across eligibility, claims, prior authorization file setup, SFTP connections, and platform configuration • Lead remediation of off-track implementations, including root cause analysis, stakeholder communication, and fix validation • Standardize implementation processes, SOPs, and documentation; strengthen configuration and file-process QA • Partner with Engineering to reduce manual work in file processing, data ingestion, and reporting • Serve as senior owner for TPA, health plan, and carrier partners during onboarding • Partner with Finance on carrier billing setup and Client Success on post-go-live handoffs • Report to the SVP of Client Operations & Success

🎯 Requisitos

• 8+ years in technical implementation, technical operations, or SaaS delivery • 3+ years managing a team of senior or principal-level individual contributors • Experience designing team processes, escalation paths, or tracking systems across a large portfolio of implementations • Startup or growth-stage experience building implementation processes, SOPs, or playbooks from scratch • Experience running multiple implementations concurrently through go-live, owning timelines and delivery quality • Healthcare implementation expertise with eligibility and claims files, SFTP, and TPA, health plan, or carrier partners • Hands-on experience owning file and integration setup and troubleshooting file or data issues • Experience leading remediation of off-track implementations, including escalation and stakeholder communication • Experience communicating implementation status, risks, and technical requirements to technical and non-technical stakeholders • Ability to work in the United States; legally authorized to work in the United States • Must answer whether visa sponsorship will be required to work in the United States

🏖️ Benefícios

• Equity / stock options • Competitive total rewards package