Gerente de Sucesso do Cliente – PMEs (LATAM)

🔥 19 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 15%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Leap Tools

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🥽 AR/VR

🛍️ Comércio Eletrônico

🛒 Varejo

AR/VR • eCommerce • Retail

Leap Tools é uma empresa especializada em tecnologia de realidade aumentada (AR), oferecendo ferramentas inovadoras projetadas para aprimorar vendas e experiências dos consumidores. Sua missão é embelezar espaços tornando mais rápido e fácil para os consumidores realizarem suas visões através de seu visualizador de ambientes, Roomvo. Leap Tools faz parcerias com varejistas locais e marcas globais para trazer um realismo sem precedentes à visualização de ambientes, esforçando-se para impactar significativamente a indústria de decoração de interiores.

Descrição

• Gerenciar o ciclo de vida dos clientes após a implementação inicial, administrando uma carteira de clientes de pequeno e médio porte • Ser responsável pelas principais métricas, incluindo Saúde do Cliente, Retenção e Expansão • Construir parcerias de confiança com os clientes para entender suas necessidades e ajudá-los a alcançar seus objetivos • Interagir com a equipe ampliada de Customer Success e compartilhar aprendizados • Representar internamente as necessidades dos clientes junto às equipes de produto, vendas, liderança e outras áreas • Manter registros precisos no software de Customer Success • Interagir regularmente com os clientes para avaliar prioridades e identificar oportunidades de promover a plataforma Roomvo • Defender os interesses dos clientes, documentando solicitações e problemas e identificando áreas de melhoria

🎯 Requisitos

• Pelo menos 1 a 2 anos de experiência em uma função de Customer Success B2B • Experiência direta no gerenciamento de uma carteira de clientes • Capacidade de se familiarizar rapidamente com processos e tarefas tecnicamente complexos e definir prioridades • Postura profissional e conforto para interagir com executivos C-level • Capacidade de trabalhar com prazos apertados • Familiaridade com Google Workspace e Salesforce • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades concorrentes • Experiência com SaaS é obrigatória • Proficiência em inglês • Fluência em francês ou espanhol será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Modelo de trabalho remoto como prioridade; os colaboradores são incentivados a trabalhar de onde forem mais produtivos • Ambiente de trabalho inclusivo, equitativo e acessível • Adaptações para entrevistas disponíveis mediante solicitação • Oportunidade de criar funções e pacotes de remuneração exclusivos para o talento adequado

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo