Vendor Success Manager

🕒 Setembro 16

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $70.000 - $75.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 2%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Lessen

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501 - 1000 funcionários

🏗️ Construção

📦 Logística

💼 Consultoria

💰 Debt Financing em 2023-01

Construction • Logistics • Consulting

A Lessen é uma empresa que simplifica e otimiza a gestão de propriedades por meio da tecnologia e de uma rede de fornecedores qualificados. Eles oferecem soluções de manutenção para propriedades comerciais e residenciais, gerenciando reparos, projetos de capital e ciclo de vida dos ativos. Com foco em agilizar processos, a Lessen ajuda a reduzir custos de manutenção e melhorar o valor das propriedades. Seus serviços atendem a um público amplo, incluindo ocupantes comerciais e gestores residenciais, além de oferecer oportunidades para que fornecedores expandam seus negócios. A Lessen é conhecida por suas soluções inovadoras, como a Lessen360™, e por ser reconhecida como uma das empresas de software privadas de crescimento mais rápido.

Descrição

• Serve as the Lessen point of contact for business relationships with affiliates and maintain knowledge of affiliates’ services, locations, capacity, pricing, priorities, needs, and capabilities • Conduct regular affiliate touchpoints, including performance metric reviews, education, best-practice sharing, performance improvement plans, compliance, and pricing management • Own affiliate performance metrics and the depth and quality of the regional affiliate network • Own and manage the dispatch plan, including work distribution, plan effectiveness, affiliate capacity, and workflow bottlenecks • Identify sourcing needs and work with the sourcing team to onboard high-potential affiliates • Set performance expectations and provide oversight and coaching during affiliates’ initial work orders • Communicate market performance and top affiliates by trade to client account teams and regional customer leadership • Manage high-priority inbound affiliate escalations • Visit Lessen offices frequently to work with Operations, SMEs, SDMs, and other counterparts • Represent the affiliate voice within Lessen and provide feedback to improve technology, operations, billing, and compliance

🎯 Requisitos

• 7+ years of technical experience (HVAC, electrical, plumbing, general maintenance) required • 7+ years of experience in vendor management, property maintenance or management, or construction required • Previous experience in a customer service environment preferred • Associates or Undergraduate degree preferred or equivalent experience • Maintenance or property management knowledge required • Industry trade knowledge: HVAC, electrical, plumbing, general maintenance required • Strong leadership skills with experience managing third party vendors • Self-directed and motivated with the ability to succeed working remotely • Demonstrated analytical skills and an ability to make timely decisions in a logical, effective manner • Extensive travel within assigned regions required • Must be available outside of business hours via phone or email • Basic computer skills; proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) required

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation • Health, Dental, Vision, Life, Disability options • 401K retirement savings plan • Paid vacation, federal and floating holidays • Maternity/Paternity Pay • Career advancement opportunities • All the tools you'll need to be successful

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