Analista de CRM Pleno — Inbound & Growth

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Loja Integrada

51 - 200 funcionários

Fundada em 2013

💼 Consultoria

📦 Logística

🛍️ Comércio Eletrônico

Consulting • Logistics • eCommerce

Loja Integrada é uma plataforma de e-commerce brasileira e SaaS que permite que empreendedores e comerciantes de pequeno e médio porte criem, personalizem e gerenciem rapidamente suas lojas online. A plataforma oferece criação de loja hospedada com centenas de temas, integrações com aplicativos, soluções nativas de pagamento e logística, hubs de marketplace (Mercado Livre, Shopee), conexões de dropshipping e ferramentas integradas como emissão de Nota Fiscal, recuperação de carrinho, recomendações de produtos e análises para ajudar os vendedores a expandirem seus negócios. A plataforma oferece planos em níveis, recursos educacionais e serviços de parceiros para suportar o crescimento das lojas.

Descrição

• Mapear e evoluir a jornada do lojista no lifecycle nas frentes lead→loja e grátis→assinatura • Criar e testar estratégias de comunicação baseadas em comportamento, com triggers, segmentação e personalização • Desenvolver e implementar experimentos, incluindo A/B tests, testes de jornada e de oferta, com grupo de controle • Identificar oportunidades de crescimento a partir de dados e priorizar alavancas de ativação e assinatura • Construir, configurar e executar campanhas e fluxos automatizados em escala por e-mail, in-app e WhatsApp via CleverTap • Realizar QA completo antes dos disparos • Validar segmentações e audiências usando queries, filtros e regras de negócio • Melhorar continuamente a operação e a eficiência das campanhas de aquisição de leads e conversão para assinatura • Acompanhar indicadores e metas de CRM por dashboards e bases, identificando desvios, padrões e oportunidades • Investigar desvios, levantar hipóteses, identificar causas e propor encaminhamentos • Construir e evoluir segmentações comportamentais e transacionais • Apoiar a governança e qualidade dos dados, traduzindo-os em insights acionáveis • Atuar em iniciativas de evolução de ferramentas, integrações, dados, automações, processos e estratégias de acionamento de CRM • Trabalhar em parceria com produto, marketing e engenharia • Conduzir a jornada lead → loja pronta → assinatura, contribuindo para conversão, receita e reversão do net add negativo

🎯 Requisitos

• Perfil analítico com disciplina de foco • Proatividade e capacidade de articulação com outras áreas • Autonomia para levantar hipóteses, investigar causas e propor soluções • Experiência com CRM/lifecycle em ambiente digital, atuando em estratégia e execução • Forte base analítica e conforto com dados, segmentação e leitura de métricas de funil • Vivência com ferramenta de automação de marketing e jornadas multicanal: e-mail, in-app e WhatsApp • Familiaridade com experimentação, incluindo A/B test e hold-out • Mentalidade de melhoria contínua • Experiência operacional de campanhas • Diferencial: experiência em Growth Marketing e/ou Comercial • Diferencial: capacidade de construir argumentações voltadas ao contexto comercial para incentivar a criação da loja

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • PLR anual • Horário flexível e contratação remota • VA/VR flexível (Flash) • Plano de saúde (Sulamérica) • Plano odontológico (Sulamérica odonto) • Plano para de saúde pet (Guapeco e PetLove) • Seguro de vida (Icatu) • TotalPass • Benefício de saúde mental (Zenklub) • Auxílio creche para crianças até 5 anos • Licença parental estendida • Mimo de aniversário (Day off e iFood card) • Mimo de aniversário mini integrantes (meio day off) • Empréstimo consignado Itaú • Parcerias com USP e FIAP (Pós e MBA) • Auxílio Educação: Subsídio para cursos, eventos e certificações • Auxílio idiomas: 65% subsídio em Inglês e Espanhol • Auxílio home office na admissão • Auxílio home office mensal • Frete grátis nas lojas da VTEX e Loja Integrada • Reembolso de mensalidade para criação de loja na nossa plataforma • Programa de RSU

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Analista de Customer Success acompanhando médicos em mentorias do Acelerador Médico, ecossistema brasileiro de crescimento da medicina particular. Foco em retenção, engajamento e experiência ao longo de programas de 12 meses.

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501 - 1000

💼 Consultoria

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