Helpdesk Support Level 1

🕒 Março 31

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 69%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Midware Technologies

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

💼 Consultoria

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

Consulting • Marketing • eCommerce

A Midware Technologies é uma agência de serviços digitais especializada em consultoria de tecnologia, gestão e terceirização de processos de negócios. Com mais de 12 anos de experiência, oferece uma ampla gama de serviços, incluindo design e desenvolvimento web, desenvolvimento de aplicativos móveis, soluções de comércio eletrônico e estratégias de marketing digital. Sua equipe talentosa é dedicada a ajudar empresas a aprimorarem sua presença online e alcançarem suas metas digitais com criatividade e expertise.

Descrição

• Provide quick and effective assistance with information technology systems • Guide customers remotely and in person through systems configuration, troubleshooting, and maintenance • Listen attentively to customers questions and concerns and offer optimal solutions • Prioritize customer satisfaction in all communications, directing unresolved issues to next-level personnel • Work with desktop support engineers to provide customers with superior service • Represent with professionalism and integrity while helping to advance our company mission • Respond to tech inquiries via email, through online chats, over the phone, or in person • Inform customers about IT products and services • Walk customers step-by-step through the problem-solving process • Help with troubleshooting hardware and software • Follow up with customers to ensure satisfactory service • Communicate customer feedback to the appropriate internal team members

🎯 Requisitos

• Excellent problem-solving and analytical skills • Comprehensive knowledge of computer systems and experience troubleshooting hardware and software • The ability to break down technological processes and deliver clear, step-by-step instructions • Patient, friendly demeanor with a great aptitude for listening • Strong verbal and written communication skills • Commitment to providing exceptional customer service • Passion for problem-solving and customer service • Tech savvy, with experience working in a tech-related field • Ability to diagnose and resolve a variety of technical issues • Team-oriented mindset with an openness to constructive feedback • Eagerness to learn new technologies and systems • Experience working as an IT help desk technician or in a similar customer support role