Seasonal Customer Service Representative

🕒 Agosto 4

🌵 Arizona, Colorado, +21 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌪️ Kansas – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🦞 Maine – Remote 🦬 Montana – Remote 🎰 Nevada – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🌲 Oregon – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🏰 Missouri – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ⚔️ Virginia – Remote ☕ Washington – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $17 - $19 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Minted

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2007

🏪 Marketplace

🛍️ Comércio Eletrônico

🛒 Varejo

💰 $208.000.000 Series E em 2018-12

Marketplace • eCommerce • Retail

A Minted é um mercado online que conecta consumidores com artistas independentes. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos personalizados, incluindo arte, papelaria e decoração para o lar. A Minted realiza competições de design que permitem aos artistas enviar seus trabalhos, onde a comunidade pode votar nos designs favoritos para serem vendidos no site. Além de seu marketplace, a Minted oferece diversos serviços de personalização e promove uma abordagem centrada na comunidade para ofertas de produtos únicos. A empresa está comprometida em apoiar artistas, oferecendo-lhes uma plataforma para alcançar um público amplo e promovendo design excepcional.

Descrição

• Handle phone, email, live chat, and social media interactions with a high degree of ownership and warmth • Resolve unique customer concerns, custom product inquiries, and fulfillment challenges promptly and professionally • Use the internal knowledge base to find answers and deliver elevated customer experiences • Manage multi-system workflows by cross-referencing order information, custom design files, inventory tools, and order adaptations • Document customer interactions accurately in Salesforce or other CRM platforms while following data policies • Identify operational errors and platform friction points and share insights with Customer Service leadership • Maintain consistent service quality, availability, efficient time management, and proactive communication with leadership • Report to a Team Supervisor and support customers across a 7-day operating schedule

🎯 Requisitos

• Must reside in AR, AZ, CO, CT, FL, GA, ID, IL, KS, LA, ME, MN, MO, MT, NC, NJ, NV, OK, OR, TN, TX, UT, VA, or WI • Bachelor's degree or equivalent work experience • Experience working with high-end customers and fully owning and solving customer problems • Experience handling inbound contact volume and working with contact queues • Experience with design-related work and fulfillment, including photo printing and design files • Excellent written communication skills • High attention to detail and strong organizational habits • Cognitive stamina to context-switch between browser tabs and platforms without losing accuracy • Experience using omni-channel CRM platforms such as Salesforce or Zendesk • Ability to learn unfamiliar technologies quickly • Comfort navigating CRM, order databases, artist design files, knowledge bases, and multiple web-based systems simultaneously • Ability to work a set schedule within operating hours, including weekends • Patience, empathy, resilience, and problem-solving ability for unscripted customer situations

🏖️ Benefícios

• Set schedule you can count on • Seasonal employment from September through December 2026