Head of Operations

🕒 6 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 15%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mira Mace

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2025

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

📦 Logística

Consulting • Insurance • Logistics

A Mira Mace é um serviço de defesa do paciente e navegação em saúde que conecta beneficiários do Medicare e outros pacientes com defensores especializados em cuidados que gerenciam questões de seguro, apelos de pré-autorização, agendamento de consultas, coordenação de cuidados e revisão de contas médicas. Os defensores são acessíveis por mensagem de texto ou chamada, criam planos de cuidados individualizados e trabalham para prevenir atrasos, cobranças surpresa e lacunas no atendimento, para que os pacientes possam acessar mais facilmente os provedores certos dentro da rede e o suporte domiciliar.

Descrição

• Own the operating system that delivers Mira's care, including patient enrollment and onboarding, Care Advocate hiring, training and staffing, clinician credentialing, and converting care into revenue • Work with the COO to build and scale patient enrollment, provider teams, Care Advocate teams, and their underlying workflows • Collaborate with engineering to ensure internal systems meet rigorous standards • Work with compliance, credentialing, and enrollment teams to prepare providers to see patients and meet CMS requirements • Convert people-dependent work into documented, measured, repeatable processes • Build capacity plans for advocate and clinician staffing based on demand • Identify and resolve the most important weekly bottleneck • Build and lead the operations team as Mira scales

🎯 Requisitos

• Bachelor's or master's degree from a top 15 school • Prior experience at McKinsey, BCG or Bain • Strategy and operations leadership experience after consulting, with measurable results • Track record of building predictable, measurable systems in a fast-moving, high-ownership environment • Preferred: healthcare operations experience, especially Medicare, provider operations or revenue cycle • Preferred: experience at a high-growth startup • Preferred: financial modeling expertise • Preferred: experience using Claude Code to build proof-of-concept artifacts that become dashboards or processes

🏖️ Benefícios

• Benefits offered for the remote, full-time W-2 role • Remote work arrangement • Full-time employment • W-2 employee status

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