Customer Value Architect III

🕒 Agosto 20

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏛️ Arquiteto

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mixpanel

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2009

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

A Mixpanel é uma empresa de análise de dados que fornece ferramentas para transformar dados em decisões. Oferece uma plataforma abrangente que permite aos usuários obter novos insights sobre seus esforços de produto e marketing por meio de uma análise de dados autônoma, replay de sessão e dados unificados entre unidades de negócios. As soluções da Mixpanel permitem que as empresas visualizem dados em dashboards intuitivos, integrem várias fontes de dados e se conectem com os principais CDPs para uma integração analítica sem interrupções. Com foco em capacitar equipes a tomarem decisões baseadas em dados, a Mixpanel atende mais de 20. 000 empresas, apoiando-as no crescimento de seus negócios através do uso eficaz de dados.

Descrição

• Own the value plan for each account in your portfolio, connecting the business problem that led the customer to buy Mixpanel with the outcomes they measure • Build relationships with business and technical stakeholders, aligning Mixpanel's capabilities to what customers care about most • Run discovery on customer priorities and pain points, and turn what you learn into concrete adoption plans and internal updates • Partner with your Account Executive on expansion and your renewal counterpart on renewal execution, bringing the value case and adoption evidence that supports both • Lead enablement/best practices sessions on dashboard design, funnel analysis, and retention modeling to grow how deeply and widely a customer uses Mixpanel • Monitor usage and health signals and lead business reviews that surface what's working, deepen adoption, and catch risk early • Spot underused features and contracted capabilities, and turn them into clear recommendations for the customer • Triage product questions and issues, solving what you can and routing the rest to the right team • Build a working point of view on a customer's AI maturity, and use Mixpanel's own AI surface to help them build on their product data • Coordinate with GTM, Product, and Engineering on escalations, and share what works with the broader Customer Value Architects team

🎯 Requisitos

• Experience in customer success, consulting, or a related field supporting B2B SaaS accounts, or equivalent experience • A track record of managing relationships across a range of stakeholders, from business partners to technical teams • The ability to translate technical concepts, like data models and product metrics, into terms that land with non-technical stakeholders • Experience turning product usage into a clear story about customer outcomes and ROI • Comfort building and running adoption plans that tie daily work to a customer's larger goals • Hands-on experience with AI or agentic tooling beyond casual use, such as MCP-based workflows or LLM copilots • A collaborative approach to working across account teams and internal partners to move plans forward • Good judgment for prioritizing which accounts and actions need attention first • Bonus: Background in product analytics, growth, or data-driven product development • Bonus: Experience in a technical advisory or professional services capacity • Bonus: Familiarity with analytics instrumentation, event tracking, or data tooling

🏖️ Benefícios

• Comprehensive Medical, Vision, and Dental Care • Mental Wellness Benefit • Generous Vacation Policy & Additional Company Holidays • Enhanced Parental Leave • Volunteer Time Off • Additional US Benefits: Pre-Tax Benefits including 401(K), Wellness Benefit, Holiday Break