Bilingual Customer Care Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 10

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $16 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 21%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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MTM, Inc.

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1995

📦 Logística

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

💰 $2.500.000 Debt Financing em 2016-06

Logistics • Healthcare • Healthcare Insurance

A MTM, Inc. é uma empresa de serviços de saúde especializada na gestão de benefícios de transporte para programas Medicaid e Medicare. Através de tecnologia avançada, a MTM Health garante transporte médico não emergencial (NEMT) confiável, soluções de saúde integrada móvel (MIH) e serviços domiciliares e baseados na comunidade (HCBS) que melhoram o acesso aos cuidados. A empresa busca melhorar os resultados de saúde abordando os determinantes sociais da saúde e conectando os membros com recursos comunitários essenciais.

Descrição

• Handle inbound calls from Members, Clients and Facilities • Handle 60–80 calls a day, with higher volumes on Mondays • Perform a variety of customer care tasks that increase in complexity as skills progress • Serve as the frontline representative and image of MTM Health • Help remove barriers to care and improve lives in the communities served

🎯 Requisitos

• Must currently reside in Texas • 1 year of Call Center experience • 6 months Customer Service experience • Must be proficient in English and Spanish • Basic typing/computer experience with excellent navigational skills • High speed Internet access such as Cable, DSL or Fiber, with a minimum upload speed of 3 mbps and minimum download speed of 30 mbps • Use of wireless and WiFi “air cards” is prohibited • A quiet space within the home free of distractions, including caretaking of any kind

🏖️ Benefícios

• Health, Dental and Vision Insurance • Life and Disability Insurance • 401(k) Retirement Plan with Company Match • FSA and HSA Savings Plans • Wellness Program with Incentives • Voluntary & Ancillary Plans • Pay on Demand • Paid Time Off and Holiday Pay • Birthday Holiday • Maternity/Paternity Leave • Continuing Education Reimbursement Program • MTM Perks Discount Program • Career Development Programs