Healthcare Customer Service Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 10

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $14 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 3%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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10.000+ funcionários

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

📦 Logística

Healthcare • Legal • Logistics

Sagility é uma empresa especializada em fornecer soluções tecnológicas para gerenciar cookies da internet e garantir conformidade com regulamentações de privacidade, como a lei de cookies da UE. Eles se concentram em ajudar sites a coletar e usar dados de forma eficaz, respeitando também a privacidade e as preferências dos usuários.

Descrição

• Answer inbound calls and place outbound calls to assist members or patients with inquiries, benefits, scheduling, and service coordination • Provide accurate information about health plan benefits, eligibility, and coverage • Schedule, reschedule, and confirm appointments with healthcare providers • Process referrals, authorizations, prescription renewals, and other requests • Assist members or patients with claims questions, billing inquiries, and account updates • Review insurance or plan eligibility and update records in the system • Maintain accurate documentation in electronic systems, including EMR or CRM tools • Communicate with providers and internal teams via phone, secure messaging, or email • Protect member and patient confidentiality and follow HIPAA or applicable privacy guidelines • Escalate complex issues to the appropriate team or supervisor for resolution • Participate on camera during interviews, training, team meetings, and regular check-ins

🎯 Requisitos

• High School Diploma or equivalent • 1+ year of call center customer service experience handling high call volume • 1+ year of healthcare or health insurance experience • Previous job tenure of at least 6 months per role • Knowledge of privacy regulations and ability to manage sensitive customer and account information • Strong verbal and written communication skills • Ability to navigate multiple systems and maintain accuracy while handling calls • Comfortable working remotely with a designated, private workspace • Demonstrated stable work history and reliability • Commitment to a long-term role • Reliable high-speed internet • Preferred: experience with appointment scheduling or benefits inquiries • Preferred: familiarity with EMR or CRM systems • Preferred: experience with EPIC, Facets, or similar applications • Preferred: knowledge of medical and/or insurance terminology • On-camera participation during interviews, training, team meetings, and regular check-ins

🏖️ Benefícios

• Starting at $14 per hour for training, with an increase after transitioning to production • Weekly pay • Medical, Dental, and Vision coverage • Life Insurance • Short-Term and Long-Term Disability options • Flexible Spending Account (FSA) • Employee Assistance Program • 401(k) with employer contribution • Paid Time Off (PTO) • Tuition Reimbursement • Remote work with a designated, private workspace • Supportive atmosphere where you can express yourself openly and be part of a team that values your contributions