Customer Service Specialist

🕒 Agosto 7

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $15 - $20 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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BeMobile, Inc

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2000

📡 Telecomunicações

🛒 Varejo

👥 B2C

Telecommunications • Retail • B2C

Fundada em 2000 com uma loja em Grand Forks, ND, a BeMobile, revendedora autorizada da Verizon, cresceu para mais de 70 locais em Dakota do Norte, Dakota do Sul, Minnesota, Wisconsin, Iowa, Illinois, New Hampshire, Maryland e Califórnia. Nosso objetivo é "Crescer como equipe enquanto conectamos nossas comunidades. " Nosso diferencial? Oferecemos atendimento personalizado nas lojas Verizon de bairro. Somos guiados por nossos 5 valores fundamentais: Responsabilidade - Assumimos a responsabilidade. Adaptabilidade - Abraçamos as mudanças. Determinação - Buscamos melhoria contínua. Prestatividade - Servimos com humildade. Confiabilidade - Fazemos o que é certo.

Descrição

• Handle incoming customer inquiries, objections, and complaints across multiple communication channels • Provide solutions, escalate issues when necessary, and build trust through positive, professional interactions • Initiate calls to prospects and existing customers, present products or services, highlight features and benefits, and close sales • Organize follow-ups to maximize conversions and exceed monthly targets • Generate and maintain leads from campaigns • Track interactions and accurately update information in communication platforms • Communicate with the team and support retail locations to meet targets • Share insights, trends, and feedback to improve the customer experience across the organization • Exceed customer expectations through issue resolution, proactive follow-up, and customer-focused support while supporting sales goals

🎯 Requisitos

• 1–2 years of retail or wireless experience, or relevant experience • At least 1 year of sales experience, or 1–2 years of wireless/technology sales experience • Call center or customer outreach experience preferred • Excellent communication, collaboration, and interpersonal skills • Exceptional time management and attention to detail • Ability to manage multiple tasks • Comfortable with phone-based customer outreach and customer service support • Ability to exceed expectations without constant oversight • Dependability, punctuality, professionalism, teamwork, and adaptability • Ability to work remotely or independently while maintaining high performance standards • Must be at least 18 years of age • Ability to work Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. in the local time zone • Dedicated, quiet workspace and reliable high-speed internet access • Comfortable executing a structured sales process involving prospecting, outreach, and closing support • Successful completion of a background check • Employment eligibility verification through E-Verify

🏖️ Benefícios

• Health, Dental, and Vision Insurance • Employee Assistance Program (EAP) • 401(k) with Employer Match after 90 Days • Career Advancement Opportunities • Pet Insurance • Verizon Service Plan Discounts • Financial Wellness Tools – SmartDollar by Dave Ramsey & Financial Counseling • Paid Time Off and Sick Pay • Maternity and Parental Leave • DeVry University Continuing Education Discounts • Employee Benevolence Fund • Student Loan Repayment • Training • Fun environment