Customer Service Representative

🕒 Agosto 6

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $15 - $23 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 8%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Tenet Healthcare

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

🏥 Saúde

👥 B2C

💰 $2.000.000.000 Post IPO debt em 2022-07

Healthcare • B2C

A Tenet Healthcare é uma empresa com fins lucrativos que presta serviços de saúde e possui ou administra hospitais e programas hospitalares por meio de subsidiárias e empresas afiliadas nos Estados Unidos. O site e os materiais da empresa descrevem hospitais de atendimento agudo, centros de emergência, serviços especializados (incluindo centros de oncologia e exames avançados de imagem cardíaca), edifícios de consultórios médicos, oportunidades para médicos e redes de saúde comunitária. A Tenet destaca a conformidade, o compromisso com as comunidades e a inovação clínica.

Descrição

• Answer inbound customer service calls related to patient accounting questions • Make outbound follow-up calls on outstanding accounts receivable accounts when inbound call volumes are low • Answer calls promptly and professionally to avoid drops or abandons • Determine callers’ reasons for contact and assist with questions, concerns, or problems • Focus on first-call resolution and facilitate resolution through issue or content experts • Escalate matters to supervisors, request appropriate information, or take action to support resolution • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• High school education or equivalent • 1–2 years prior experience in an inbound call center and/or customer service environment • Hospital patient account billing experience or knowledge of third-party reimbursements from insurance companies and government payers is a plus • Exceptional customer service, problem-solving, and analytical skills • Professional, calming tone and complete command of the English language • Ability to facilitate conversations and understand customer issues • Ability to work independently, flexibly, and creatively • Ability to de-escalate calls and maintain caller confidence • Ability to function effectively under stress and with difficult personalities • Ability to interpret and apply reimbursement aspects of managed healthcare contracts • Attentive listening skills • Ability to clearly articulate responses using appropriate voice modulation • Ability to sit at a computer terminal for extended periods • Required vaccinations and screenings may include COVID-19 and influenza vaccinations, as applicable and permitted by law

🏖️ Benefícios

• Position may be eligible for a signing bonus for qualified new hires, subject to employment status • Conifer observed holidays receive time and a half • Medical, dental, vision, disability, and life insurance • Paid time off (vacation & sick leave) – min of 12 days per year • 401k with up to 6% employer match • 10 paid holidays per year • Health savings accounts, healthcare & dependent flexible spending accounts • Employee Assistance program • Employee discount program • Voluntary benefits include pet insurance, legal insurance, accident and critical illness insurance, long term care, elder & childcare, AD&D, auto & home insurance • For Colorado employees, Conifer offers paid leave in accordance with Colorado’s Healthy Families and Workplaces Act