Customer Enablement Manager

🕒 Agosto 5

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $90.640 - $113.300 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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MURAL

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

Mural é uma plataforma de colaboração visual que oferece às suas equipes um espaço interativo potenciado por IA para criar ideias, alinhar e executar a estratégia centrada no cliente. Ela aprimora o trabalho em equipe ao permitir que os usuários trabalhem de modo mais eficiente, melhorem a produtividade e facilitem o brainstorming em um ambiente seguro e em conformidade. O Mural integra-se com o Microsoft 365 Copilot e oferece diversos modelos para diferentes casos de uso, tornando-se uma ferramenta valiosa para organizações que buscam melhorar a colaboração entre equipes.

Descrição

• Execute scalable education initiatives, including self-guided, live, cohort-based, and peer-led learning experiences • Design outcome-based learning journeys and adaptive paths tailored to priority roles, use cases, and adoption milestones • Develop and maintain reusable content such as courses, guides, videos, templates, and interactive simulations • Partner cross-functionally with Product, Marketing, and Customer Success to align education with launches and identify education gaps • Deliver internal enablement to global Customer Success teams to ensure consistency in Customer Journey, Strategy Execution, and customer outcomes • Track and measure learning engagement, proficiency, and product adoption to continuously improve program effectiveness

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in customer education, instructional design, or scaled Customer Success, ideally in B2B SaaS • Proven ability to design modern learning experiences using microlearning, scenarios, and social learning principles • Strong content creation skills and ability to simplify complex product workflows into actionable learning assets • Data-informed mindset and comfort using product and learning metrics to drive program improvements • Excellent cross-functional collaboration and program management skills in a fast-paced environment • Familiarity with collaboration or visual work platforms such as Mural and design thinking principles • Experience with LMS, digital adoption platforms, and AI-enabled learning tools • Experience designing customer academies, community-led learning, or cohort-based programs

🏖️ Benefícios

• Reasonable accommodation for individuals with disabilities during the application/interview process and to perform essential job functions • Other benefits and privileges of employment