Staff Engineer, ServiceNow – AI Ops, Event Management

🕒 Agosto 21

🇮🇳 Índia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🧑‍💻 Engenheiro Full-stack

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Nagarro

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10.000+ funcionários

Fundada em 1996

💼 Consultoria

📣 Marketing

🏥 Saúde

Consulting • Marketing • Healthcare

Nagarro é um líder global em engenharia digital e consultoria de tecnologia. A empresa ajuda os clientes a se tornarem negócios inovadores e digitais, aproveitando a tecnologia para impulsionar avanços nos negócios. Conhecido por sua agilidade empreendedora e mentalidade CARINHOSA, a Nagarro oferece uma ampla gama de serviços, incluindo engenharia digital, soluções empresariais inteligentes e serviços de experiência e design. Com mais de 17. 900 funcionários em 37 países, a Nagarro colabora com líderes do setor para acelerar a digitalização e a inovação orientada pela tecnologia.

Descrição

• Design, develop, implement, and maintain ServiceNow AIOps and Event Management solutions following ServiceNow best practices • Configure and optimize ServiceNow AIOps capabilities for business-critical applications and infrastructure • Implement Event Management solutions, including alert ingestion, alert correlation, and noise reduction • Develop and maintain integrations between ServiceNow and enterprise monitoring tools • Build and enhance platform capabilities using JavaScript, Glide APIs, Flow Designer, and Integration Hub • Collaborate with stakeholders to gather requirements and design effective ITOM solutions • Configure and customize ServiceNow applications to meet business needs • Perform integration testing and ensure high-quality solution delivery • Troubleshoot and resolve application, integration, and platform-related issues • Support platform upgrades, deployments, and continuous improvement initiatives • Ensure adherence to ServiceNow development standards, governance, and security best practices • Participate in design reviews, code reviews, and provide technical recommendations

🎯 Requisitos

• 5.5+ years of experience • Strong experience in ServiceNow AIOps, Event Management, and ITOM • Hands-on experience in designing, implementing, and maintaining ServiceNow AIOps solutions • Strong ServiceNow development experience with JavaScript, Glide APIs, Business Rules, Client Scripts, and Script Includes • Experience with Flow Designer, Integration Hub, Update Sets, and Scoped Applications • Hands-on experience with ServiceNow Event Management and alert correlation capabilities • Experience integrating ServiceNow with monitoring and observability tools such as SolarWinds, Dynatrace, AppDynamics, or similar platforms • Strong understanding of IT Operations Management (ITOM) processes and best practices • Experience working with REST and SOAP APIs for integrations • Ability to translate business requirements into scalable technical solutions • Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills • Excellent communication and stakeholder management skills • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related field • ServiceNow certifications in ITOM, Event Management, or AIOps will be an added advantage • Bachelor's or master's degree in computer science, Information Technology, or a related field

🏖️ Benefícios

• Employees can work remotely