Clinical Services Director

🕒 Setembro 11

🦌 Connecticut, Florida, +2 estados a mais – Remoto

🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🗽 New York – Remote

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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North American Partners in Anesthesia

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5001 - 10000 funcionários

🛡️ Seguros

📦 Logística

🏥 Saúde

Insurance • Logistics • Healthcare

Como uma organização liderada por clínicos, a North American Partners in Anesthesia (NAPA) está redefinindo a saúde, entregando excelência inigualável a seus parceiros e pacientes todos os dias. Desde sua fundação por médicos em 1986, a NAPA cresceu e se tornou uma das principais empresas americanas de gestão anestésica e perioperatória de especialidade única, atendendo mais de 3 milhões de pacientes anualmente em mais de 500 instalações de saúde em todo o país. Nossas equipes de clínicos altamente qualificadas participam de programas inovadores de desenvolvimento de liderança e treinamento em atendimento ao cliente para oferecer resultados ótimos a pacientes, cirurgiões, administradores de saúde e equipe. Através de nossa liderança perioperatória excepcional, pesquisa, inovações e tecnologias de ponta, a NAPA oferece soluções reais impulsionadas por resultados baseados em evidências para acelerar significativamente a eficiência operacional, aumentar índices de satisfação e melhorar a segurança e a lucratividade.

Descrição

• Own the cadence and accountability infrastructure for NAPA client relationships • Track and document client engagement activity and maintain accurate CRM records • Flag client dissatisfaction risks and prepare executive meeting materials and briefings • Resolve day-to-day operational issues including staffing, payroll, scheduling, credentialing, and compliance escalations • Drive accountability across shared services and escalate issues beyond decision scope • Advocate for clinicians and support recruitment, interviewing, onboarding, and credentialing • Monitor premium pay, vacancy trends, locum reliance, staffing models, and operational risks • Provide operational and relational capacity relief to Regional Vice Presidents • Prepare financial summaries, client meeting preparation, FORC preparation, and monthly financial reviews • Develop expansion opportunities, strategic cross-credentialing plans, and market intelligence within assigned client accounts • Support multiple markets based on strategic need and priority • Own full P&L responsibility for assigned markets and partner with clinical, operational, and centralized service delivery leadership

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in Healthcare Administration, Business, or a related field; MBA or equivalent preferred • 5+ years of progressive experience in healthcare operations, account management, or clinical services administration, preferably within an anesthesia or physician practice management organization • Demonstrated track record of managing complex client relationships and driving measurable retention or satisfaction outcomes • Strong financial literacy: ability to read site-level P&Ls, identify performance variances, and communicate financial risk clearly • Experience coordinating clinician recruitment, credentialing, and onboarding workflows in a multi-site healthcare environment • Exceptional interpersonal, written, and verbal communication skills with demonstrated ability to build trust with clinicians, hospital administrators, and executive stakeholders • Willingness and ability to travel frequently — expected 30–50% travel depending on market portfolio • Hands-on experience with clinical operations systems including scheduling platforms (Qgenda preferred), practice management tools (iPro preferred), and CRM platforms (Microsoft Dynamics preferred) • Experience supporting or leading new site implementations in a healthcare services environment • Familiarity with various types of client contractual agreements

🏖️ Benefícios

• Paid Time Off • Health, life, vision, dental, disability, and AD&D insurance • Flexible Spending Accounts/Health Savings Accounts • 401(k) • Leadership and professional development opportunities