Senior Manager, Client Experience – Pre-Sales Solutions, Scoping

🕒 Outubro 20

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Navan

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1001 - 5000 funcionários

✈️ Turismo

📦 Logística

💼 Consultoria

Travel • Logistics • Consulting

A Navan é uma empresa que oferece soluções completas para viagens de negócios e serviços de gestão de despesas, visando otimizar programas de viagens corporativas. Sua plataforma atende pequenas empresas e grandes corporações ao fornecer ferramentas para a gestão de reservas de viagens, cartões corporativos e despesas. A Navan aumenta a visibilidade e o controle financeiro por meio da categorização automática de despesas e relatórios, enquanto capacita os funcionários com recursos fáceis de reserva e rastreamento de despesas. A plataforma suporta integração perfeita com os sistemas financeiros existentes e enfatiza a sustentabilidade nas viagens. A Navan é confiada por milhares de empresas em todo o mundo e aumenta a produtividade através de seus insights impulsionados por IA e interface amigável ao usuário.

Descrição

• Lead and deploy the GOS “Sales Squad” initiative, embedding operational experts into late-stage enterprise sales pitches and RFP responses • Partner with commercial pricing and strategy teams to analyze and simplify legacy service offerings into unified packages • Translate streamlined service configurations into value-driven commercial narratives for C-suite champions and executive assistants • Align operational delivery packages with regional pricing structures and represent automated AVA capabilities alongside premium human support • Enforce data-backed guardrails for custom scoping requests while protecting margins and scalability • Build relationships across commercial teams and Global Operations and Services • Serve as the operational liaison between GO&S and Sales, including participation in commercial pipeline reviews • Create pre-sales process and operational checkpoints to eliminate scoping errors and misaligned commitments • Maintain and publish pre-sales operational collateral, capability matrices, and standard SLA decks • Track and report operational health indicators for pre-sales deal quality, scoping compliance, and pipeline velocity

🎯 Requisitos

• 5–7+ years of progressive experience in Pre-Sales Solutions, Customer Experience Operations, Commercial Scoping, or Technical Account Management, preferably within SaaS or corporate travel ecosystems • Strong background working alongside high-velocity commercial teams and navigating multi-regional internal organizations • Strong interpersonal, communication, negotiation, and relationship-building skills • Ability to manage high-stakes commercial discussions and turn technical parameters into compelling stories • High integrity, critical and independent thinking skills, sound judgment, and courage to enforce operational guardrails • Strong analytical skills • Ability to work with historical support data, AI automation metrics, and capacity modeling • Ability to validate custom pre-sales configurations

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