Staffing Coordinator

Vaga não está no LinkedIn

🕒 2 dias atrás

🇵🇭 Filipinas – Remoto

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🎯 Recrutador

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 2 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 73 dias.
• 115 vagas abertas para uma equipe de 24 pessoas.
• Sem salário divulgado.

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NeoWork

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51 - 200 funcionários

🤝 B2B

🏢 Corporativo

👥 RH Tech

B2B • Enterprise • HR Tech

NeoWork é um parceiro global em staffing e operações que ajuda empresas a escalarem rapidamente e de forma eficiente. Eles oferecem uma gama de serviços, incluindo transformação da experiência do cliente, assistentes virtuais, treinamento de IA, soluções MVP, além de serviços criativos e técnicos. As ofertas da NeoWork são projetadas para melhorar as capacidades operacionais e impulsionar a receita e retenção para os negócios dos clientes. Eles oferecem serviços gerenciados, incluindo garantia de qualidade, gestão da força de trabalho e relatórios dedicados, funcionando assim como uma extensão da equipe de uma empresa. A NeoWork personaliza sua precificação competitiva para atender às necessidades únicas de seus clientes, fornecendo uma equipe altamente treinada e experiente, pronta para ser implementada em velocidade de startup.

Descrição

• Answer and manage inbound calls from caregivers and clients during overnight hours, providing responsive and professional support. • De-escalate emotionally charged situations with empathy and composure, ensuring callers feel heard and supported. • Problem-solve in real time by assessing situations, identifying the right course of action, and following through. • Coordinate caregiver staffing to fill open or vacated shifts, matching availability with client needs efficiently. • Maintain thorough, clear written logs of every call and action taken for the daytime team. • Escalate complex or urgent situations appropriately, following established protocols. • Build familiarity with client care plans, caregiver profiles, and agency workflows over time.

🎯 Requisitos

• Confident, professional communicator over the phone clear, calm, and easy to understand. • Demonstrated ability to de-escalate tense situations and lead interactions with empathy and patience. • Strong written English, able to write accurate, concise call summaries and shift notes. • Comfortable working autonomously during overnight hours with minimal supervision. • Reliable internet connection and a quiet, distraction-free work environment. • Highly organized with strong attention to detail and follow-through. • Prior experience in homecare, caregiving, or a related healthcare support environment — especially in California (preferred). • Familiarity with home care agency operations, caregiver scheduling, or care coordination (preferred). • Background in customer service, a call center, or dispatch-style support roles (preferred). • Experience handling urgent or sensitive calls, e.g., medical, social services, or crisis support (preferred).

🏖️ Benefícios

• We offer health insurance • Holiday Extra Pay • This is a 100% home-based position • We prioritize the mental health of our team members and offer mental health days to support their well-being. • There is an annual review and appraisal process in place.

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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