Customer Success Manager

🕒 Julho 13

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $110.000 - $135.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 32%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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NetBrain Technologies Inc.

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2004

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

💰 $40.000.000 Venture Round em 2014-04

Consulting • Logistics • Marketing

A NetBrain Technologies Inc. é uma provedora líder de soluções de automação de rede movidas por IA. A empresa se especializa em operações de rede proativas e solução de problemas, oferecendo uma plataforma que simplifica a descoberta de redes, automatiza a remediação e garante a observabilidade da rede. Os recursos inovadores da NetBrain incluem AI Co-Pilot, automação sem código, mapeamento dinâmico e ferramentas de automação preventiva que auxiliam no diagnóstico de redes e na gestão de mudanças seguras. Confiada por várias empresas Fortune 500, a NetBrain atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo operações em nuvem, centros de operações de segurança e arquitetos de rede, fornecendo soluções que lidam com desafios de rede como prevenção de interrupções, mitigação de riscos e conformidade. A empresa também oferece recursos extensivos de treinamento e desenvolvimento profissional através da NetBrain University.

Descrição

• Own the full lifecycle of customer relationships from onboarding to renewal. • Help customers unlock full value of NetBrain's platform by building deep relationships. • Drive measurable outcomes to ensure every customer renews and grows. • Build and own multi-threaded stakeholder maps across IT Operations and executive leadership. • Run monthly check-ins, semi-annual QBRs, and annual EBRs for strategic accounts.

🎯 Requisitos

• 5+ years in Customer Success, Account Management, or a related post-sale role in B2B enterprise software. • Demonstrated ownership of renewal cycles — including negotiation, legal coordination, and ARR accountability. • Experience managing a portfolio of complex enterprise accounts. • Strong executive presence — comfortable presenting QBRs and EBRs to VP/C-level stakeholders. • Proficiency with Salesforce CRM for pipeline management, activity logging, and forecasting. • Ability to interpret product usage and adoption data and translate it into customer-facing narratives. • Excellent written and verbal communication skills; strong follow-through and organizational habits.

🏖️ Benefícios

• 401k and medical/dental coverage

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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