Customer Success Manager

🕒 Julho 13

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $110.000 - $135.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

NetBrain Technologies Inc.

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2004

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

💰 $40.000.000 Venture Round em 2014-04

Consulting • Logistics • Marketing

A NetBrain Technologies Inc. é uma provedora líder de soluções de automação de rede movidas por IA. A empresa se especializa em operações de rede proativas e solução de problemas, oferecendo uma plataforma que simplifica a descoberta de redes, automatiza a remediação e garante a observabilidade da rede. Os recursos inovadores da NetBrain incluem AI Co-Pilot, automação sem código, mapeamento dinâmico e ferramentas de automação preventiva que auxiliam no diagnóstico de redes e na gestão de mudanças seguras. Confiada por várias empresas Fortune 500, a NetBrain atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo operações em nuvem, centros de operações de segurança e arquitetos de rede, fornecendo soluções que lidam com desafios de rede como prevenção de interrupções, mitigação de riscos e conformidade. A empresa também oferece recursos extensivos de treinamento e desenvolvimento profissional através da NetBrain University.

Descrição

• Own the full lifecycle of customer relationships from onboarding to renewal. • Help customers unlock full value of NetBrain's platform by building deep relationships. • Drive measurable outcomes to ensure every customer renews and grows. • Build and own multi-threaded stakeholder maps across IT Operations and executive leadership. • Run monthly check-ins, semi-annual QBRs, and annual EBRs for strategic accounts.

🎯 Requisitos

• 5+ years in Customer Success, Account Management, or a related post-sale role in B2B enterprise software. • Demonstrated ownership of renewal cycles — including negotiation, legal coordination, and ARR accountability. • Experience managing a portfolio of complex enterprise accounts. • Strong executive presence — comfortable presenting QBRs and EBRs to VP/C-level stakeholders. • Proficiency with Salesforce CRM for pipeline management, activity logging, and forecasting. • Ability to interpret product usage and adoption data and translate it into customer-facing narratives. • Excellent written and verbal communication skills; strong follow-through and organizational habits.

🏖️ Benefícios

• 401k and medical/dental coverage