Onboarding Team Manager

🕒 Agosto 22

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $99.375 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👔 Gerente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

NetCov

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🔒 Cibersegurança

💰 Private equity em 2022-11

Consulting • Healthcare • Cybersecurity

A NetCov é uma empresa de TI gerenciada e cibersegurança que oferece serviços gerenciados de TI, soluções em nuvem, gestão de conformidade, consultoria orientada por IA e cibersegurança para empresas de diversos setores. Com cerca de 30 anos de experiência, mais de 350 funcionários e parcerias com provedores como AWS e Microsoft, a NetCov foca em suporte de TI seguro, escalável e centrado nas pessoas, conformidade regulatória (incluindo prontidão CMMC/NIST) e automação habilitada por IA para organizações como empresas de AEC, cooperativas de crédito, contratantes de defesa, empresas apoiadas por private equity e organizações sem fins lucrativos.

Descrição

• Develop and implement standardized onboarding processes and best practices • Coordinate cross-functional teams for efficient client onboarding • Continuously improve onboarding procedures based on feedback and metrics • Ensure onboarding projects are completed on time and within scope • Lead, mentor, and develop a team of onboarding specialists • Conduct regular performance evaluations and provide constructive feedback • Identify skill gaps and implement training programs • Foster a culture of continuous improvement and customer-first mindset • Serve as primary point of contact for high-profile client onboarding projects • Build and maintain relationships with new clients • Collaborate with account managers on post-onboarding handoffs • Address escalations and resolve complex onboarding issues • Oversee planning and execution of client onboarding projects • Develop project timelines, resource allocation plans, and risk mitigation strategies • Monitor project progress and adherence to timelines and budgets • Coordinate departmental resources and expertise • Oversee integration of client systems and data into NetCov's managed services platform • Ensure documentation of client environments and configurations • Collaborate with engineering on technical challenges • Track service offerings and technology stack for smooth integration • Establish and track KPIs for the infrastructure team • Implement data-driven decision-making to improve team efficiency and effectiveness • Ensure timely project delivery and SLA adherence • Drive continuous improvement in team performance and client satisfaction • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in IT infrastructure management • At least 3 years in a management role • Strong technical knowledge of on-premises infrastructure, Microsoft 365, cloud platforms, and operating systems • Proven experience managing cloud migration projects • Excellent understanding of IT service management principles and best practices • Strong project management skills and experience with relevant methodologies (e.g., ITIL, Agile) • Excellent communication, interpersonal, and client relationship management skills • Relevant certifications (e.g., MCSE, AWS Certified Solutions Architect, Azure Administrator) are a plus

🏖️ Benefícios

• Competitive base salary plus performance-based incentives and commissions • Access to continuous training • Career development opportunities • Opportunities for advancement within a rapidly growing company • Collaborative culture • Occasional travel for on-site meetings