Field Customer Success Manager – Client Management I

🕒 Setembro 8

🔔 Pennsylvania – Remoto

🔔 Pennsylvania – Remote

💵 $64.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 14%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Net Health

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 1993

🏥 Saúde

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

Healthcare • SaaS • Artificial Intelligence

A Net Health é uma empresa de software para a área de saúde que fornece sistemas especializados de registro eletrônico de saúde (EHR/EMR) e análises avançadas para cuidados com feridas, terapia de reabilitação, cuidados baseados em valor e saúde ocupacional. Com mais de 30 anos de experiência, a Net Health oferece soluções de EHR baseadas em SaaS, análises preditivas e clínicas, ferramentas de engajamento de pacientes e integrações de sistemas projetadas para melhorar os resultados clínicos, otimizar fluxos de trabalho, garantir conformidade e otimizar o desempenho financeiro para provedores de saúde em vários contextos de atendimento.

Descrição

• Foster the highest level of service delivery to assigned customers • Maintain relationships with assigned customer accounts and key stakeholders • Identify and address customer goals, needs, and issues • Educate customers on products and drive adoption and utilization • Achieve retention goals and foster expansion opportunities • Collaborate with Sales to retain and expand assigned customers • Develop an understanding of Net Health products, services, and customers’ HIT needs • Develop and execute Customer Success Plans • Address customer needs and serve as an escalation point for customer issues • Monitor and analyze customer consumption and utilization • Educate customers on results and consult on possible improvements • Provide consistent customer communication through regularly scheduled meetings • Encourage participation in webinars, customer conferences, and product feedback initiatives • Collaborate with Net Health departments to resolve escalated issues within SLA requirements • Leverage Professional Services and Critical Care teams to meet customer needs • Serve as trusted advisor for strategic and/or at-large customers • Monitor license agreements and/or SLAs for compliance

🎯 Requisitos

• Bachelor’s Degree • Minimum 0–2 years of relevant experience; may have degree or equivalent • Proficiency with Microsoft Office Suite • Ability to manage customer relationships, goals, needs, issues, adoption, utilization, retention, and expansion opportunities • Ability to develop and execute Customer Success Plans • Ability to monitor and analyze customer consumption and product utilization • Ability to address customer needs and serve as an escalation point • Ability to collaborate with Sales and other departments • Ability to monitor license agreements and/or SLAs for compliance • Ability to use discretion and independent judgment with matters of significance relating to customers

🏖️ Benefícios

• Work-from-anywhere environment • Unlimited PTO • Comprehensive benefits package • Employee Resource Groups • Casual dress code • Prioritized employee wellness • Diversity and inclusion initiatives • A Voice • New hire support • Career development • Educational assistance • Employee referral bonus • Progressive parental leave

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo