AWS Engagement Manager

🕒 Outubro 8

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $87.400 - $266.300 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 7%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 34 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 39 dias.

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NeuraFlash

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🏭 Manufatura

📣 Marketing

Consulting • Manufacturing • Marketing

A NeuraFlash é uma provedora líder de soluções impulsionadas por IA em múltiplos setores, especializada na implementação e integração das plataformas Salesforce e AWS. Oferece uma ampla gama de serviços, incluindo gestão de mudanças, análise de dados e serviços gerenciados, adequados a segmentos como manufatura, varejo, comunicações, serviços financeiros e outros. Como parceira da Salesforce e da AWS, a NeuraFlash é reconhecida por suas soluções inovadoras de IA — incluindo Agentforce, Service Cloud e Service Cloud Voice — que ajudam as empresas a otimizar operações e elevar o atendimento ao cliente. Com uma equipe dedicada de especialistas, a NeuraFlash busca criar experiências integradas e transformadoras para sua diversificada base de clientes, alavancando sua expertise em automação e integração de dados para entregar resultados reais de negócio.

Descrição

• Own and manage customer relationships from a delivery perspective across a portfolio of AWS and Amazon Connect engagements • Provide direction, guidance, and oversight to project teams and serve as an escalation point • Ensure quality delivery, client satisfaction, security, and compliance requirements • Drive project or program direction from a product ownership standpoint • Advise customers on outcomes, value delivered, and further transformation opportunities • Participate in sales cycles, including discovery, scoping, estimating, staffing, and account growth planning • Transition customers from sales to delivery through SOW reviews, role definition, kickoff, and onboarding • Coordinate staffing with operations, staffing, and business-unit leadership teams • Drive internal initiatives involving solution delivery capabilities, enterprise delivery methodology, and reusable assets • Champion AI-enabled delivery practices • Contribute at a leadership level and support company growth and scaling • Travel up to 25% for customer projects and company events

🎯 Requisitos

• 10+ years of consulting experience with solution architecture, pre-sales advisory, and client-facing leadership • 5+ years leading complex customer engagements or solution workstreams involving 15+ team members • 5+ years architecting, selling, and delivering AWS solutions • Deep expertise in contact center or AWS-based solution design, such as Amazon Connect and/or integrated CCaaS ecosystems • Proven pre-sales experience, including discovery leadership, solution mapping, scoping, estimation, and presenting technical and business value to C-level and VP-level stakeholders • Hands-on experience designing end-to-end architectures across requirements, solution blueprinting, user experience, integrations, data models, QA strategy, and go-live readiness • Strong understanding of the full SDLC and program governance • Experience managing distributed cross-functional solution teams, including developers, technical architects, business analysts, and QA resources • Experience creating SOWs, Level of Effort estimates, and Change Orders • Excellent communication and storytelling skills • Education is optional

🏖️ Benefícios

• Remote and in-person work options • Flexible work culture and schedule • Travel opportunities for certain roles, anticipated up to 25% • Company town halls and meetings • Team celebrations and social events

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