Director, Retention Marketing

🕒 Julho 10

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $131.010 - $243.210 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🎯 Marketing

🦅 Patrocina Visto H1B

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Nielsen

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10.000+ funcionários

Fundada em 1923

📱 Mídia

📣 Marketing

💰 Post-IPO Debt em 2023-02

Media • Data Analytics • Marketing

A Nielsen é uma empresa global de mensuração e analytics de dados que fornece soluções de mensuração de audiência e métricas de mídia em diversas plataformas. Oferece serviços de mensuração cross-media abrangendo TV, digital, streaming e áudio, para um planejamento de mídia mais preciso e otimização de marketing. Seu produto carro-chefe, o Nielsen ONE, integra esses serviços para oferecer uma visão abrangente dos hábitos e preferências da audiência. Além disso, disponibiliza insights e ferramentas para entender o comportamento do consumidor e otimizar estratégias de marketing, apoiados por uma infraestrutura de dados robusta que inclui big data e metodologias de painel. A Nielsen também promove diversidade e inclusão, enfatizando uma cultura sustentada por uma força de trabalho diversa e por numerosos grupos de afinidade corporativos.

Descrição

• Lead the strategy and execution for our highest-stakes global clients • Design exclusive "white-glove" programs, including high-touch executive engagement and bespoke "In Real Life" (IRL) experiences • Design and optimize automated lifecycle journeys for the mid-to-long tail customer base • Own the CRM implementation strategy to ensure every communication is personalized and timely • Bridge the gap between digital and physical engagement by building a thriving customer community • Conduct foundational research into customer health and churn drivers • Work seamlessly with Sales, Product, and Research teams to ensure the customer experience is unified and that the "voice of the customer" informs our broader product roadmap.

🎯 Requisitos

• 8-12+ years of marketing experience, with a heavy emphasis on Retention, CRM, or Account-Based Marketing (ABM) within a global, complex organization • Proven track record of managing both high-touch "white-glove" accounts and high-volume automated retention programs • Deep experience with modern GTM stacks, including CRM platforms (e.g., Salesforce), marketing automation, and community platforms • Ability to influence C-suite stakeholders and lead cross-functional teams in a matrixed environment • Bachelor’s or Master’s degree in Business, Marketing, or a related field.

🏖️ Benefícios

• Comprehensive health and wellness plans • 401(k) with a Nielsen company match • Generous paid time off • Additional benefits may include a company-provided vehicle and/or discretionary incentive/bonus eligibility