Analista de Sucesso do Cliente - Onboarding

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🔥 0 minutos atrás

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Omie

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

Descrição

• Você será a pessoa responsável por entender o cliente e seus objetivos e transformar o uso do ecossistema Omie em resultados práticos. • Buscar alguém que combine empatia para construir relacionamentos genuínos com uma visão analítica apurada para gerenciar múltiplas demandas, agindo sempre de forma proativa para garantir que o cliente veja valor na nossa solução. • Gerenciar a carteira de clientes no inicio da jornada, assegurando a implantação e a adoção do sistema. • Realizar diagnóstico do negócio e dores do cliente para definir, acompanhar e executar um plano de sucesso conectado ao Ecossistema Omie. • Dominar o conhecimento do produto a nível de engajar o cliente para adoção. • Atuar como o principal ponto de contato e parceiro estratégico na jornada inicial do cliente. • Alternar entre contatos próximos (reuniões/telefone) e escala (E-mail/WhatsApp), garantindo presença constante conforme a necessidade de cada cliente. • Atuar como um guardião da carteira, identificando riscos antecipadamente e agindo para evitar cancelamentos. • Monitorar indicadores de saúde e engajamento, trabalhando para que o cliente perceba valor na solução e tenha sucesso.

🎯 Requisitos

• Vivência prévia com gestão de carteiras de médio/alto volume (saber priorizar é chave!). • Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultâneas sem perder a qualidade no atendimento. • Habilidade de conversar bem com diferentes perfis, sabendo ouvir e se posicionar com clareza e empatia. • Gostar de ambientes dinâmicos onde a mudança é constante e vista como oportunidade. • Facilidade para interpretar números e transformar dados em planos de ação. • Paixão em ajudar pessoas. • Experiência em gestão de carteira Saas.

🏖️ Benefícios

• Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil. • Auxílio Home office. • Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. • Plano de saúde Bradesco. • Plano odontológico Amil Dental. • Auxílio Farmácia. • Auxílio-creche. • Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! • Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. • Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. • Parceria com o SESC - Credencial Plena • Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. • Parceria com cursos de English in Company. • Programa de descontos em seguros. • Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. • Parceria com a Dell. • PPRL. • Benefícios de Viagens. • Seguro de vida.

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OnSpot Travel Group

51 - 200

🤝 B2B

☁️ SaaS

Agente de Suporte ao Cliente oferecendo suporte em tempo real a clientes internacionais durante viagens. Assegura experiências de alta qualidade e gerencia situações imprevistas para os viajantes.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$5.000 - R$6.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇫🇷 Francês obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Ontem

Stefanini Brasil

10.000+ funcionários

🤖 Inteligência Artificial

🔒 Cibersegurança

Especialista Sênior em Suporte Linux responsável pela administração, segurança e automação de ambientes Linux críticos para projetos internacionais. Lidera troubleshooting avançado e mentoria de equipes em ambientes multinacionais.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Ontem

Claravine

51 - 200

Especialista de Suporte ao Cliente investigando e resolvendo problemas técnicos para clientes em B2B SaaS. Utiliza SQL e Zendesk para gerenciar tickets de suporte e comunicar-se de forma eficaz com os clientes.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 2 dias atrás

Segware

51 - 200

🔐 Segurança

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Analista de Sucesso do Cliente com foco em relacionamento e retenção na Segware. Garantindo a satisfação do cliente e promovendo o valor dos serviços prestados.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 3 dias atrás

Agent

1 - 10

Orçamentista Mecânico apoiando operações de pré-construção para um empreiteiro mecânico que atende clientes comerciais na LATAM. Condução de estimativas técnicas e coordenação de pré-construção em ambiente de trabalho remoto.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $1.500 - $2.200 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório