Technical Account Manager

🕒 Fevereiro 25

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $145.000 - $208.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍🔧 Gerente de Conta Técnica

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Omni

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2022

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 $69.000.000 Series B - Omni em 2025-03

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Omni é uma plataforma de análises com inteligência artificial que transforma dados empresariais em uma fonte governada de verdade para respostas e insights confiáveis. Oferece chat de IA em linguagem natural, recursos de BI (painéis, visualizações, SQL, planilhas com fórmulas ativas) e um conjunto de análises incorporáveis com modelagem semântica, integrações (Snowflake, BigQuery, dbt, etc. ) e controles de segurança corporativa. A Omni é voltada para equipes de dados, negócios e produtos para oferecer análises autossuficientes, incorporação de marca branca e IA governada para uma tomada de decisão mais rápida.

Descrição

• Act as the primary technical advisor for our top enterprise customers. • Partner with Professional Services, Product, and Support teams to ensure customers achieve faster time-to-value and sustainable adoption. • Guide customers on best practices for architecture, integrations, embedding, and data modeling. • Proactively identify technical risks and create mitigation plans to reduce inbound escalations. • Lead technical enablement workshops, health checks, and design reviews for customers, and internally to increase the subject matter expertise on the team. • Help customers optimize query performance, dashboard usability, and user adoption. • Serve as the technical voice of the customer internally, influencing product roadmaps and support processes. • Build and maintain reusable implementation assets (templates, playbooks, technical documentation) that scale across Omni’s customer base. • Partner with Sales and Customer Success Managers to surface cross-sell and upsell opportunities through technical insight. • Provide technical validation in expansion and renewal cycles. • Influence Net Dollar Retention (NDR) by demonstrating the scalable value of Omni.

🎯 Requisitos

• 5+ years in a technical customer-facing role (Customer Success Engineer, Technical Account Manager, Solutions Architect, or Data Consultant). • Deep knowledge of data & analytics technologies: SQL, semantic layers, data warehouses (Snowflake, BigQuery, Redshift), BI platforms, APIs, embedding strategies. • Strong architectural thinking: able to map complex data ecosystems to Omni’s platform. • Excellent communicator—comfortable engaging both C-level execs and data engineers. • Consultative and proactive, with the ability to span multiple enterprise accounts. • Strong problem-solving and attention to detail.

🏖️ Benefícios

• Comprehensive health, dental, and vision coverage. • Equity in a fast-growing company. • Flexible, collaborative work environment.