Representante de Suporte ao Cliente (Freelancer)

🔥 48 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

💵 €12 - €22 / hora

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Onepilot

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

🤝 B2B

🤖 Inteligência Artificial

💰 Series A em 2022-06

Customer Care • B2B • Artificial Intelligence

A Onepilot é uma empresa especializada em serviços de terceirização, particularmente em atendimento ao cliente, missões de vendas e processos de KYC em vários idiomas e canais. Eles oferecem suporte 24/7 usando agentes humanos aprimorados com tecnologia de IA para reduzir significativamente os custos para as empresas. Com foco em flexibilidade e tecnologia avançada, a Onepilot gerencia mais de 15 milhões de interações anualmente para uma ampla gama de clientes.

Descrição

• Prestar suporte ao cliente aos consumidores dos clientes da empresa • Concluir o treinamento de e-learning dos clientes designados • Utilizar bases de conhecimento específicas dos clientes e a tecnologia da Onepilot • Responder às dúvidas dos clientes por e-mail, chat ou telefone • Trabalhar em regime remoto • Resolver tickets, com pagamento por ticket resolvido • Os valores por ticket variam de € 0,40 a € 2, dependendo da complexidade do ticket e da localização

🎯 Requisitos

• Ter familiaridade com o uso de novas tecnologias • Gostar de resolver problemas; ser uma pessoa curiosa e dinâmica • Gostar de se comunicar por escrito e verbalmente • Ter disponibilidade para trabalhar pelo menos 20 horas por semana • Atuar como freelancer / profissional autônomo • Concluir o treinamento de e-learning dos clientes designados

🏖️ Benefícios

• Horário de trabalho flexível • Jornada flexível de segunda a sexta-feira, entre 9h e 18h • Trabalho remoto