Scaled Customer Success Manager

🕒 Outubro 30

🌐 Estados Unidos, Reino Unido, +2 outros países – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇬🇧 Reino Unido – Remoto (RU) 🇸🇬 Singapura – Remoto 🇨🇦 Canadá – Remoto

🏄 California, Colorado, +10 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌲 Oregon – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $70.000 - $115.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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OneSignal

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

📣 Marketing

💼 Consultoria

☁️ SaaS

Marketing • Consulting • SaaS

A OneSignal é uma plataforma líder de customer engagement que oferece push notifications, e-mail, SMS, mensagens in-app e Live Activities para aumentar o engajamento e a retenção dos usuários. A plataforma foi desenvolvida para ajudar empresas a maximizar o engajamento, personalizar a comunicação com seus usuários e impulsionar o crescimento da receita por meio de diversos canais de messaging. Com a confiança de mais de um milhão de empresas de diferentes setores, a OneSignal atende segmentos como games, e-commerce, finanças e mídia, oferecendo recursos de integração e automação sem exigir amplos recursos de engenharia. Com funcionalidades como construtores de workflows de arrastar e soltar e analytics avançado, a OneSignal ajuda as equipes de marketing a aumentar sua eficiência e alcançar seus públicos de forma mais eficaz.

Descrição

• Demonstrate value and drive OneSignal platform adoption in Tech Touch customers to achieve GDR and NDR goals • Manage inbound customer conversations and leverage on-demand resources to address customer needs • Participate in and enhance 1:many programs such as Office Hours and Trainings • Work cross-functionally with Product, Sales, Marketing, Onboarding, and Support to surface customer engagement opportunities • Identify customer journey aspects that can be optimized to improve customer health and expand use cases at scale • Develop knowledge of the OneSignal platform and apply it to various verticals to achieve customer outcomes • Guide customers toward success from implementation through adoption at scale using data-driven resources

🎯 Requisitos

• 2+ years of demonstrated success in a Customer Success role • Proven history of working a large, growing cohort of customers with a solution-oriented mindset at scale • Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build trust quickly with key stakeholders • Ability to balance and prioritize multiple tasks and projects • Experience using Customer Success Platforms • Understanding of Customer Success metrics and KPIs • Passion for helping customers and a commitment to providing exceptional customer service

🏖️ Benefícios

• Remote work as the default option in the United States and supported locations • Competitive equity program • Comprehensive and inclusive benefits • Flex seating options for employees to work together in-person in NY and other areas • Reasonable accommodation for applicants with disabilities

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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