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Paysend

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2017

💳 Fintech

👥 B2C

🛍️ Comércio Eletrônico

💰 Venture Round em 2021-12

Fintech • B2C • eCommerce

A Paysend é uma empresa de tecnologia financeira que permite aos usuários enviar e receber dinheiro internacionalmente com facilidade. Ela oferece uma plataforma segura tanto para indivíduos quanto para empresas realizarem transações internacionais a taxas competitivas, com transferências instantâneas para pagamentos com cartão e contas bancárias. Com um aplicativo móvel fácil de usar, a Paysend permite que os clientes gerenciem suas finanças, acompanhem pagamentos e acessem ofertas exclusivas, tornando-se uma escolha popular para transações financeiras práticas ao redor do mundo.

Descrição

• Communication with our B2C customers to handle and resolve queries within SLAs • Escalate and liaise with our teams internally to investigate issues and find a resolution • Develop subject matter expertise in all areas of B2C at Paysend • Continuous Improvement - identify trending issues and escalate concerns accordingly • Continuous Improvement - reviewing current processes and making suggestions that would enhance the customer experience

🎯 Requisitos

• Experience working in a CS environment, preferably B2C • Strong communication skills with sound decision-making skills • Willingness to take ownership of tasks & investigations • Self-motivated with strong organisational skills • Strong interpersonal skills to communicate with internal and external stakeholders • Ability to work in a pressurised environment with varying deadlines and priorities • Analytical - look for trends in issues and take corrective actions

🏖️ Benefícios

• Global Impact • Meaningful Outcomes • Opportunities to learn and develop new skills • Collaborate with talented colleagues