IT Support Engineer

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 15

🇿🇦 África do Sul – Remoto

💵 R14.000 - R24.500 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 44%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pear Tree.

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Pear Tree é uma empresa de recrutamento e serviços de contratação offshore, nascida em Melbourne, que conecta empresas da Austrália, EUA e Reino Unido diretamente a profissionais offshore qualificados (principalmente das Filipinas) sem sobretaxas de agências. Eles oferecem suporte completo à contratação — sourcing, triagem, avaliações de habilidades, entrevistas em vídeo, verificação de referências — e oferecem assistência com folha de pagamento, Employer-of-Record e conformidade, além de uma garantia de substituição de seis meses. A Pear Tree recruta para funções em TI, vendas & marketing, finanças, criação, administração e operações, enfatizando economia de custos, pagamento direto aos talentos e fluxos de integração seguros.

Descrição

• Resolve escalated technical support tickets and provide advanced troubleshooting for hardware, software, and network-related issues. • Administer and support Microsoft 365 and Azure Active Directory (Entra ID), including user account and permissions management. • Support and maintain Windows Server environments and assist with general system administration tasks. • Investigate system performance issues and identify root causes to ensure optimal system reliability. • Troubleshoot VPN connectivity, DNS, DHCP, TCP/IP, and other networking issues. • Support backup and disaster recovery processes to maintain business continuity. • Maintain accurate technical documentation, including procedures, configurations, and issue resolutions. • Liaise with third-party software vendors to resolve complex technical issues and ensure timely resolution.

🎯 Requisitos

• 2 to 4+ years of experience in IT Support, including previous experience in a 2nd Line Support role • Strong experience administering Microsoft 365 and Windows Server environments • Solid understanding of networking fundamentals, including DNS, DHCP, TCP/IP, and VPN troubleshooting • Excellent analytical, troubleshooting, and problem-solving skills • Strong written and verbal communication skills • Self-motivated with the ability to work independently in a remote team environment • Able to remain calm under pressure while managing multiple priorities and resolving complex technical issues • Desirable: Experience with database troubleshooting • Cybersecurity awareness and best practices • Experience supporting SaaS platforms or insurance software applications.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary based on experience and skill set • 100% remote role — work from home anywhere in SA • Paid local holidays aligned with the UK business calendar • Opportunities for training and professional growth • Work directly with a supportive UK team — no agency middleman • Long-term engagement with a stable and growing business

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