Customer Success Manager – I

🕒 Junho 25

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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People Data Labs

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

💼 Consultoria

📣 Marketing

🔌 API

Consulting • Marketing • API

People Data Labs é uma empresa de infraestrutura de dados que fornece grandes conjuntos de dados de pessoas e empresas por meio de APIs amigáveis para desenvolvedores e serviços de enriquecimento de dados. Sua plataforma oferece resolução de identidade, enriquecimento de contatos e dados firmográficos, além de ferramentas de entrega de dados utilizadas por equipes de vendas, marketing, recrutamento e risco. Eles vendem principalmente para empresas através de um modelo SaaS/API e enfatizam a qualidade, cobertura, privacidade e conformidade dos dados.

Descrição

• Ownership over a defined book of business with operational freedom and support to drive customer success and outcomes • Own and collaborate on the overall customer lifecycle, including onboarding, cadence, expansion, and renewal • Negotiate and close customer contract renewals • Work jointly with Solutions Engineers, Data Consultants (sellers), to deliver the best customer experience possible • Identify and track key metrics around product consumption and identify opportunities for optimization and/or expansion • Develop trusted advisor relationships with each of your customers through your knowledge of their goals with data • Act as an escalation point for your customers and interface closely with others at People Data Labs to drive great customer outcomes

🎯 Requisitos

• You are excited to be at a startup • You see yourself as the CEO of your book of business • You immerse yourself in the customer’s world • You are interested in how people use data to innovate • You leverage a consultative approach with your customers • You are an excellent storyteller • You’ve directly negotiated and closed renewals • You’ve supported a technical product or an API product • You’ve been a CSM for 1-2+ years

🏖️ Benefícios

• Stock options • Competitive salaries • Unlimited paid time off • Medical, dental, & vision insurance • Health, fitness, and office stipends • The permanent ability to work wherever and however you want