Implementation Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 15

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

👻 Score fantasma 49%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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PeopleGrove

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

📚 Educação

🏢 Corporativo

⚡ Produtividade

💰 Private Equity Round em 2022-05

Education • Enterprise • Productivity

A PeopleGrove é uma empresa dedicada a transformar a educação superior, aprimorando iniciativas no campus que apoiam o sucesso de estudantes e ex-alunos. Oferecendo uma gama de soluções para universidades, a PeopleGrove foca no aumento da matrícula, retenção e taxas de graduação, engajando estudantes e ex-alunos através de aprendizado experiencial, serviços de carreira e parcerias com a indústria. A plataforma facilita o aprendizado baseado em projetos ao conectar universidades com empresas e visa redefinir a escolha de cursos e carreiras por meio do PathwayU. Com mais de 20 milhões de usuários de mais de 650 instituições, a PeopleGrove tornou-se um parceiro de confiança para a educação superior, ajudando escolas a se conectarem com suas comunidades, aprimorar o engajamento dos ex-alunos e impulsionar resultados filantrópicos.

Descrição

• Lead full lifecycle SaaS implementations from discovery and design through configuration, testing, training, and go-live • Manage multiple concurrent client projects, timelines, deliverables, and expectations • Develop and maintain project plans, tracking progress and identifying risks, issues, and dependencies • Facilitate client workshops, requirements sessions, and solution discussions • Guide clients through solution design and configuration decisions • Ensure data integrity and system readiness before launch • Provide project status updates and proactively address risks • Serve as the primary contact for client project teams and stakeholders • Build trust-based client relationships and deliver a consultative implementation experience • Set expectations, communicate project status, and lead client meetings and presentations • Advocate for client needs internally while balancing objectives and product capabilities • Document processes, requirements, use cases, and configuration specifications • Contribute to implementation process improvements and scalable best practices • Support Sales and Product as a sales engineer for immature product use opportunities • Partner with Sales on post-sale handoff and scope alignment • Work with Product Development to translate client needs and provide product feedback • Collaborate with Client Success on transition to ongoing support • Champion continuous improvement of onboarding practices and SOPs

🎯 Requisitos

• 3 to 5 years' experience in SaaS implementation, project management, consulting, or related roles • Strong client-facing and relationship management skills • Demonstrated success managing complex, multi-stakeholder projects • Experience with colleges, universities, or the education sector preferred but not required • Proficiency in project management, including planning, timelines, issue tracking, and risk management • Excellent verbal and written communication skills, including presentations • Strong problem-solving ability and capacity to simplify complex requirements • Ability to understand and contribute to solution design discussions • Highly organized, detail-oriented, and deadline-driven • Customer-first mindset with strong accountability and ownership • Familiarity with agile environments and collaboration with product/engineering teams is a plus • Ability to influence, lead discussions, and drive decision-making with clients and internal teams • Collaborative working style across Sales, Product, Engineering, and Client Success teams • Comfort working in a dynamic, fast-moving environment

🏖️ Benefícios

• Competitive salary + annual bonus • Flexible PTO • Hybrid/remote work options • Full medical, dental, and vision coverage • 401K with generous company match • Financial planning • Company-paid life and disability insurance • Collaborative and purpose-driven culture