IT Operations Associate

🕒 5 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $60.000 - $65.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Personified

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

🔒 Cibersegurança

Consulting • Marketing • Cybersecurity

A Personified é uma empresa de tecnologia que oferece suporte crítico para clientes em ambientes políticos complexos. Com foco em cibersegurança e operações de TI, eles integram programas robustos de tecnologia e segurança para proteger a infraestrutura de seus clientes. Sua equipe, composta por veteranos em TI política, prioriza respostas rápidas e eficazes a diversas ameaças cibernéticas, garantindo que as operações de seus clientes funcionem de maneira eficiente e segura. A Personified é comprometida em construir um ambiente de trabalho inclusivo e valoriza diferentes perspectivas em sua abordagem às soluções de tecnologia e segurança.

Descrição

• Support and implement onboarding, offboarding, and tech procurement processes for 50 to 60 clients • Maintain documentation for IT operations procedures and policies, including an IT Operations Playbook for each client • Improve existing IT operations systems and workflows • Work with client points of contact to ensure clear communication and effective processes across IT, Operations, and HR • Respond to IT operations support request tickets via email, Slack, and ticketing system • Document client requests, track progress to completion, identify chronic problem areas, and ensure high customer service • Process administrative IT requests related to onboarding, offboarding, and tech procurement • Co-facilitate client data security training alongside Personified staff • Perform other duties as needed • Report to the IT Operations Manager

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in a customer-facing role • Proven track record of providing great customer experiences • Highly organized, responsive, and detail-oriented • Comfortable interacting with clients and their staff through email, Slack, and virtual meetings • Self-starter and team player • Ability to pick up new systems and technical concepts quickly • Ability to provide suggestions to improve current operational workflows and processes • Impeccable customer service skills • Ability to prioritize and complete tasks in a fast-paced environment

🏖️ Benefícios

• Remote work environment • Healthcare packages contributed to by Personified • Optional 401K matched by Personified • Cell phone stipend • Annual learning & development stipend

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo