Customer Success Manager

🕒 Outubro 16

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $120.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 2%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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PERSUIT

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

☁️ SaaS

Consulting • Legal • SaaS

A PERSUIT é uma empresa que capacita líderes jurídicos a tomarem decisões baseadas em dados ao trabalhar com consultores jurídicos externos. Eles se concentram em ajudar grandes corporações a selecionar os escritórios de advocacia certos e a gerenciar relações com consultores externos por meio de um processo transparente e repetível. Sua plataforma oferece recursos como arranjos de honorários alternativos, precificação baseada em valor, inteligência de mercado e soluções impulsionadas por IA para melhorar o sourcing e as operações jurídicas. Ao utilizar a PERSUIT, as empresas podem reduzir custos e melhorar a eficiência na gestão de suas necessidades jurídicas.

Descrição

• Own a portfolio of enterprise clients across onboarding, adoption, expansion, and renewal • Build data-driven success plans and advise clients on outside counsel management best practices • Advise on competitive sourcing, alternative fee arrangements, and spend governance • Turn usage and savings data into clear value stories that drive renewal and expansion • Build executive sponsorship and develop strong, multi-threaded relationships across accounts • Drive adoption through training, change management, and scalable self-service programs • Identify risks and growth opportunities early • Collaborate with internal experts to take action • Partner with in-house legal teams to improve outside counsel selection, management, and legal spend control

🎯 Requisitos

• 2–4+ years of experience in SaaS Customer Success, Account Management, consulting, or legal operations • Track record of managing client relationships or portfolios • Confident engaging with senior stakeholders and comfortable leading high-stakes conversations • Data-literate storytelling and ability to translate complex information into clear, actionable insights • Proactive, organized, and technically curious • Interest in leveraging technology and AI to work smarter • Positive, "yes, and" mindset, with willingness to learn, adapt, and grow • Experience in legal operations, legal technology, fintech, or professional services (nice to have) • Familiarity with legal pricing, law firm sourcing, or corporate legal departments (nice to have) • Current, valid authorization to work in the U.S. • PERSUIT is unable to provide visa sponsorship

🏖️ Benefícios

• Variable compensation • Medical, dental, and vision insurance • 401(k) • Paid time off • Family leave • Training and professional development opportunities • Wellness resources

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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