Positivo S+
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2009
💼 Consultoria
📦 Logística
🔒 Cibersegurança
Consulting • Logistics • Cybersecurity
A Positivo S+ é um provedor de serviços gerenciados (MSP) e divisão de serviços tecnológicos da Positivo Tecnologia, que faz parcerias com empresas para fornecer operações de TI completas, gerenciamento de nuvem e infraestrutura, cibersegurança, soluções para ambientes de trabalho digitais e dados & analytics. A empresa oferece observação e automação 24/7, migrações para a nuvem, operações de segurança (SOC), gerenciamento de identidade e acesso, operações de rede, continuidade de negócios e gerenciamento de dados mestres, enfatizando interfaces escaláveis, fáceis de usar, otimização de custos e monitoramento proativo para clientes empresariais.
Analista de Suporte Pleno
🔥 17 horas atrás
🇧🇷 Brasil – Remoto
💵 R$2.450 - R$2.500 / mês
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
📞 Engenheiro de Suporte
👻 Score fantasma 0%
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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Positivo S+
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2009
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A Positivo S+ é um provedor de serviços gerenciados (MSP) e divisão de serviços tecnológicos da Positivo Tecnologia, que faz parcerias com empresas para fornecer operações de TI completas, gerenciamento de nuvem e infraestrutura, cibersegurança, soluções para ambientes de trabalho digitais e dados & analytics. A empresa oferece observação e automação 24/7, migrações para a nuvem, operações de segurança (SOC), gerenciamento de identidade e acesso, operações de rede, continuidade de negócios e gerenciamento de dados mestres, enfatizando interfaces escaláveis, fáceis de usar, otimização de custos e monitoramento proativo para clientes empresariais.
Descrição
• Gerenciar crises e priorizar chamados de incidentes críticos • Conduzir salas de crise e coordenar os analistas envolvidos no atendimento • Acionar as equipes responsáveis pela resolução dos problemas • Acompanhar incidentes por múltiplos canais, como Teams, WhatsApp e chats • Manter contato com o cliente, acompanhar os grupos de atendimento e realizar reportes • Elaborar relatórios com informações sobre os incidentes, ocorrências e tratativas realizadas
🎯 Requisitos
• Conhecimentos gerais de TI e infraestrutura • Noções de servidores, switches, redes e sistemas • Boa comunicação, organização e capacidade de investigação • Habilidade para priorizar chamados e conduzir situações críticas • Ensino superior cursando em áreas correlatas ao TI • Curso Técnico
🏖️ Benefícios
• Convênios médico e odontológico • Seguro de Vida • Vale Alimentação/Vale Refeição • Vale Transporte • Clube de Descontos • Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila • Desconto nos produtos Positivo • Parceria com Universidade • Contratação CLT
Candidatar-seVagas Similares
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Analista de Suporte N2 investigando incidentes, integrações e tickets complexos. Apoio técnico aos clientes do software odontológico líder no Brasil.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
NFS
SQL
🕒 6 dias atrás
Analista de Suporte Sênior de Middleware responsável pelos servidores, bancos de dados, ambientes de nuvem, redes e plataformas de middleware da Stefanini. Apoiando a transformação tecnológica global por meio das operações de infraestrutura e do gerenciamento de incidentes críticos.
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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Analista sênior responsável pela sustentação de aplicações críticas em produção na GFT, empresa global de tecnologia. Atuação com monitoramento, troubleshooting, incidentes, SLAs e melhoria contínua em turno noturno.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
🕒 Outubro 14
Analista remoto orientando clientes da Contajá, plataforma brasileira de serviços contábeis e financeiros, na emissão de notas fiscais. Suporte a sistemas fiscais e resolução de inconsistências.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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🕒 Outubro 13
Analista de Suporte Técnico remoto para a TECHUB, empresa de tecnologia e infraestrutura. Responsável pela manutenção de redes, servidores e pelo monitoramento do ambiente corporativo.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
