Prenetics
51 - 200 funcionários
Fundada em 2014
🏥 Saúde
🍽️ Alimentos e Bebidas
📣 Marketing
Healthcare • Food & Beverage • Marketing
A Prenetics é uma empresa de ciências da saúde listada na Nasdaq que desenvolve e oferece serviços de teste diagnóstico e genético voltados para o consumidor, além de tecnologias de saúde relacionadas, com o objetivo de aproximar os cuidados de saúde das pessoas em todo o mundo. A empresa enfatiza a inovação, soluções orientadas por dados e infraestrutura digital e laboratorial escalável para apoiar a saúde da população, testes de consumo, e programas de testagem em ambientes de trabalho e viagens. A Prenetics também se posiciona como um empregador voltado para o crescimento, com equipes globais em tecnologia, marketing e operações clínicas.
Customer Experience Manager
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Março 24
🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
💝 Suporte ao Cliente
👻 Score fantasma 35%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Prenetics
51 - 200 funcionários
Fundada em 2014
🏥 Saúde
🍽️ Alimentos e Bebidas
📣 Marketing
Healthcare • Food & Beverage • Marketing
A Prenetics é uma empresa de ciências da saúde listada na Nasdaq que desenvolve e oferece serviços de teste diagnóstico e genético voltados para o consumidor, além de tecnologias de saúde relacionadas, com o objetivo de aproximar os cuidados de saúde das pessoas em todo o mundo. A empresa enfatiza a inovação, soluções orientadas por dados e infraestrutura digital e laboratorial escalável para apoiar a saúde da população, testes de consumo, e programas de testagem em ambientes de trabalho e viagens. A Prenetics também se posiciona como um empregador voltado para o crescimento, com equipes globais em tecnologia, marketing e operações clínicas.
Descrição
• Lead and develop a 10+ global team across multiple time zones • Own frontline performance metrics • Own and optimise the CX tech stack • Partner with CX and key stakeholders to reduce churn and increase LTV • Contribute to the design of a scalable global service model
🎯 Requisitos
• 5+ years in high-growth D2C, e-commerce, or subscription environments • 3+ years leading team leads or managers • Experience scaling frontline CX operations • Strong understanding of CX metrics and operational levers • Demonstrated ability to use data to drive improvement • Commercial awareness and understanding of retention economics • Excellent communication skills • Experience managing global teams across time zones
🏖️ Benefícios
• Flexible work arrangements • Professional development
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