Technical Support Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Fevereiro 27

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 53%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Prospect Engine LLC

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Prospect Engine LLC é uma agência de agendamento de reuniões B2B e geração de leads que fornece serviços terceirizados de desenvolvimento de vendas para ajudar empresas a preencherem suas agendas com reuniões qualificadas. Eles conduzem campanhas outbound multicanal (conexões no LinkedIn, email frio, chamadas frias), oferecem marketing inbound (SEO, branding pessoal e empresarial, conteúdo) e utilizam a metodologia proprietária Q-Squared e análises para otimizar campanhas e prever o pipeline. A Prospect Engine foca na geração de SQLs e pipelines previsíveis para clientes B2B em diversas indústrias, incluindo SaaS, serviços de TI, consultoria, finanças e recrutamento.

Descrição

• Respond to customer inquiries via CRM tickets, email, chat, and phone in a timely and professional manner. • Provide clear and concise information regarding product features, functionalities, and issue resolution. • Assist customers with setting up complex simulations in our O&M and Construction Design application. • Diagnose and troubleshoot customer issues, providing step-by-step guidance for problem resolution. • Collaborate with the product and engineering teams to escalate and resolve complex issues promptly. • Develop and maintain an in-depth knowledge of Shoreline products to effectively assist customers. • Gather customer feedback to identify areas for improvement and share insights with the product development team. • Drive and support our customers in the implementation of Shoreline products.

🎯 Requisitos

• Previous experience in IT, customer service, or a related field. • Experience in the renewables industry, particularly wind, is preferred. • Ability to build rapport with customers and users. • Strong troubleshooting and critical thinking skills. • Positive and professional demeanor.