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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2011

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SaaS • B2B • eCommerce

Greenhouse Software é uma plataforma abrangente de contratação, projetada para ajudar empresas a atrair, contratar e realizar o onboarding de talentos de forma eficaz e estratégica. Ela oferece fluxos de trabalho escaláveis, melhorias na experiência do candidato e integra-se perfeitamente a diversos sistemas para fornecer relatórios detalhados e insights. A Greenhouse foca na criação de uma cultura com foco em pessoas e foi reconhecida como líder em aquisição de talentos, recebendo prêmios por suas soluções de software corporativo. A plataforma foi desenvolvida para atender negócios de todos os tamanhos, de empresas em estágio inicial a grandes organizações modernas, e enfatiza contratações justas e com propósito para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).

Descrição

• Garantir a cobertura estratégica: manter um relacionamento de alto valor com a base, realizando reuniões estratégicas de alinhamento com os parceiros; • Gerenciar a adoção dos produtos RD pelos parceiros, acompanhando métricas de usabilidade e promovendo o uso completo das ferramentas disponíveis; • Identificar riscos e oportunidades nas carteiras de clientes, com foco na expansão e retenção de receita, e garantindo o atingimento de metas financeiras; • Conduzir negociações financeiras estratégias, que agreguem valor ao parceiro e ao nosso negócio; • Garantir uma comunicação eficiente e de qualidade com áreas internas e com os parceiros por meio de Service Cloud, telefone, e-mail e videochamadas.

🎯 Requisitos

• Experiência como Customer Success em ambiente SaaS, especialmente com gestão de carteiras estratégicas, com alto volume de clientes e/ou parceiros; • Vivência prática com negociações financeiras desafiadoras; • Interesse genuíno em apoiar nossos clientes, demonstrando empatia na escuta, didática na orientação e resiliência na resolução de problemas; • Comunicação influente e adaptativa a diferentes perfis de cliente e stakeholders internos; Organização e habilidade de priorizar tarefas em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.

🏖️ Benefícios

• Bem-Estar Integral: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer, por meio de ações que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social. • Pluralidade e Pertencimento: Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é.