Forward Deployed Engineer

🕒 Setembro 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷🏻‍♀️ Engenheiro

👻 Score fantasma 15%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ReadMe

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

🔌 API

Consulting • Marketing • API

A ReadMe é uma empresa especializada em oferecer soluções completas de documentação para desenvolvedores e empresas. Ela disponibiliza ferramentas para criar e gerenciar a documentação de APIs, permitindo comunicação e integrações sem atritos para desenvolvedores. Com recursos como documentação com versionamento via Git, referência de API, changelog e controle de acesso, a ReadMe facilita que as empresas mantenham sua documentação técnica sincronizada e acessível. A empresa também oferece uma plataforma para que desenvolvedores testem APIs diretamente a partir da documentação, favorecendo a adoção e a integração rápidas. A ReadMe é focada em aprimorar a Experiência do Desenvolvedor (DX) por meio de documentação clara e eficiente, com recursos adicionais voltados a necessidades corporativas, como SSO e OAuth, logs de auditoria e traduções.

Descrição

• Own a book of enterprise accounts end to end, including onboarding, adoption, renewal assistance, and expansion • Serve as the primary technical and strategic contact for each account • Participate in implementation kickoffs, working sessions, QBRs, and escalations • Act as the product subject-matter expert and answer product questions in real time • Debug customer issues alongside customers • Review OAS files and support CI/CD syncing through the ReadMe CLI or API • Troubleshoot custom JavaScript/CSS and authentication setups • Prototype solutions before handing them off to Engineering • Use AI tools to draft implementation plans, analyze account health, triage and summarize customer requests, prototype scripts, and automate repetitive work • Identify expansion and growth opportunities and partner with Sales to close them • Advocate for customers internally and provide structured product and bug feedback to Product and Engineering • Meet role KPIs including time to implementation, NPS scores, and NRR • Consult on roadmap positioning to maximize the enterprise experience

🎯 Requisitos

• Technical ability to read an OpenAPI spec • Ability to work with customer HTML/CSS/JS • Understanding of SSO and authentication flows • Comfortable using Git and a CLI • Experience building prompts, workflows, or small AI automations • Strong communication and organization skills • Ability to manage multiple projects simultaneously • Must be located within the United States • Must not require visa sponsorship to work in the United States

🏖️ Benefícios

• Unlimited PTO with a three-week minimum • Fully covered medical, dental, and vision insurance for you and your dependents • One Medical membership • Wellness stipend for therapy of up to $350 per month for up to 6 months • Wellness stipend of up to $150 per month • One-to-one donation matching of up to $1,000 per year • Twelve weeks of paid parental leave after the birth or adoption of a child • Work from home office stipend of $500 • Offsite retreats to get together with coworkers and plan for the quarter ahead

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