Patent Prosecution Customer Success Manager

🕒 Outubro 27

🏖️ New Jersey, Pennsylvania – Remoto

🏖️ New Jersey – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

💵 $71.600 - $119.400 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 4%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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10.000+ funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

Consulting • Healthcare • Insurance

A RELX é uma fornecedora global de análises baseadas em informações e ferramentas de decisão para clientes profissionais e empresariais. A empresa se concentra em permitir que seus clientes tomem decisões melhores, melhorem resultados e aumentem a produtividade aproveitando a tecnologia avançada e os dados. A RELX atende diversos setores, incluindo Risco, Científico, Técnico & Médico, Jurídico e Exposições, oferecendo informações especializadas e ferramentas analíticas que facilitam a tomada de decisões críticas. A empresa está comprometida com a responsabilidade corporativa e em oferecer benefícios à sociedade por meio de seus produtos, contribuindo para o avanço científico, justiça legal e transações de mercado eficazes.

Descrição

• Increase awareness and drive usage and preference of LexisNexis content, products, and services • Identify and target revenue and growth opportunities within assigned markets and/or accounts • Demonstrate deep product knowledge and act as an internal resource for Product, Sales, and Marketing teams • Create and deliver specialized customer presentations communicating value propositions and competitive differentiators • Provide sales team support and training through joint calls, demonstrations, and training • Research the competitive landscape and present market analyses to Product, Segment, and Marketing teams • Use generative AI tools to improve efficiency in research, customer communications, training content, and usage analysis • Serve as a subject matter expert for the LexisNexis Intellectual Property product suite • Help customers realize value through training, presentations, demonstrations, and strategic engagement • Drive product adoption, uncover growth opportunities, and deliver an exceptional customer experience

🎯 Requisitos

• Equivalent experience in a customer-facing role • Proven ability to work independently, manage multiple client relationships, and adapt quickly to shifting priorities • Strong troubleshooting and problem-solving skills • Excellent verbal, written, and presentation communication skills • Demonstrated proficiency with generative AI tools (e.g., ChatGPT, Claude, Copilot) for research, drafting, and analysis, with an understanding of their limitations and confidentiality considerations • Experience using a CRM system (e.g., Salesforce) • Experience working collaboratively with cross-functional teams • Ability to travel approximately 25% • Preferred: Hands-on U.S. patent prosecution experience as a patent agent, patent paralegal, prosecution or docketing specialist, or USPTO patent examiner • Preferred: Working command of the patent prosecution lifecycle and USPTO systems such as Patent Center • Preferred: Prior customer-facing, training, or client service experience in a law firm, corporate IP department, or legal tech vendor • Preferred: Experience with AI coding or agent tools (e.g., Codex, Claude Code) for automating workflows or analyzing data • Preferred: Familiarity with IP analytics, patent search, patent prosecution, or related intellectual property technologies

🏖️ Benefícios

• Flexible working hours • Wellbeing initiatives • Shared parental leave • Study assistance • Sabbaticals • Country specific benefits • Travel opportunity (approximately 25%)

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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