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Remotely

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2023

☁️ SaaS

🤝 B2B

⚡ Produtividade

SaaS • B2B • Productivity

A Remotely é uma plataforma de gerenciamento de operações SaaS que auxilia empresas com múltiplas filiais a digitalizar e otimizar suas operações diárias, controle de qualidade, manutenção e execução de tarefas. A plataforma oferece recursos como agendamento e distribuição de tarefas, verificação de tarefas com base em geolocalização, documentação fotográfica em tempo real, emissão de tickets com anexos, notificações instantâneas e relatórios de desempenho para reduzir custos, assegurar conformidade e permitir supervisão remota das equipes de campo. A Remotely é direcionada a empresas que desejam substituir a comunicação em papel e improvisada por um sistema centralizado e fácil de usar, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Descrição

• Provide day-to-day administrative support across the business • Manage scheduling and appointment coordination • Prepare quotes based on information provided by the business owner • Follow up on outstanding quotes and customer enquiries • Generate, manage, and follow-up invoices • Communicate with customers via phone, email, and other channels • Liaise with suppliers, contractors, and other business contacts as required • Assist with social media administration and content creation • Maintain accurate records and ensure information is up to date • Support process improvements and operational efficiency initiatives • Assist with general business administration and ad hoc tasks

🎯 Requisitos

• 2-5 years of experience in administration, customer service, operations support, or virtual assistant roles • Previous experience supporting clients in AU/US/UK/CA or similar markets highly regarded • Strong verbal and written English communication skills • Comfortable speaking with customers over the phone • Excellent organisational and time management skills • Strong attention to detail and ability to manage multiple priorities • Proactive and able to work independently • Professional and customer-focused approach • Experience preparing quotes, invoices, or customer documentation is highly regarded • Familiarity with Tradify, ServiceM8, Outlook, Canva, or similar platforms is desirable • Experience supporting trades, construction, property, or service-based businesses is beneficial but not essential