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Richmond Pharmacology

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2001

🏥 Saúde

💊 Farmacêutico

🧬 Biotecnologia

Healthcare • Pharmaceuticals • Biotechnology

Richmond Pharmacology é uma organização de pesquisa clínica (CRO) sediada em Londres e administrada por profissionais de saúde, conduzindo ensaios clínicos de fase inicial e adaptativos para patrocinadores da indústria farmacêutica e de biotecnologia. A empresa oferece serviços completos, incluindo estudos adaptativos de Fase I/II e Fase III, estudos de primeira vez em humanos (FIH), recrutamento de pacientes, gestão de dados, estratégia regulatória, farmacovigilância, redação de protocolos, serviços de laboratório e farmácia, estudos Thorough QT e de bridge, além de expertise especializada em edição genética e silenciamento de RNA. A Richmond afirma ter experiência em mais de 500 ensaios clínicos e destaca um marco de 2020 como a primeira CRO a administrar CRISPR-Cas9 encapsulado em lipossomas em humanos; posiciona-se como líder global em ensaios clínicos de edição genética in-vivo e edição de base, com especial força na entrega por nanopartículas lipídicas (LNP), programas cardiovasculares e de doenças raras, e início rápido de estudos para apoiar o desenvolvimento de medicina de precisão.

Descrição

• Manage the end-to-end registration process for newly registered participants • Contact new registrations promptly within agreed service levels • Conduct detailed telephone registrations and collect personal, medical and lifestyle information • Create complete participant profiles and accurately record information in the CRM system • Complete mandatory fields, maintain interaction records, schedule callbacks and escalate safeguarding, medical or data quality concerns • Work with Participant Acquisition colleagues to prepare completed registrations for handover to the Participant Matching Team • Maintain participant satisfaction through professional communication, expectation management and positive representation of Richmond Pharmacology • Meet service levels, productivity targets and quality standards while maintaining confidentiality and compliance with GDPR, Good Clinical Practice (GCP) and company Standard Operating Procedures

🎯 Requisitos

• GCSE (or equivalent) including English and Mathematics • Previous customer service, retail, hospitality or contact centre experience • Excellent telephone and communication skills • Ability to build rapport and establish trust quickly • Strong attention to detail and high levels of accuracy • Ability to maintain participant confidentiality and comply with GDPR, Good Clinical Practice (GCP) and company Standard Operating Procedures

🏖️ Benefícios

• Private Medical • Private Dental • Pension • 25 days Annual leave plus bank holidays • Many more