Client Operations Associate

🕒 Setembro 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $70.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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River Financial

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2020

💸 Finanças

₿ Cripto

💳 Fintech

Finance • Crypto • Fintech

A River é uma empresa de serviços financeiros focada em Bitcoin, que permite a indivíduos e empresas comprar, vender e gerenciar Bitcoin de forma simples. Eles oferecem recursos como compras recorrentes sem taxas, uma carteira segura para custódia e juros sobre dinheiro pago em Bitcoin. A River enfatiza a segurança através de custódia de reserva total e fornece recursos educacionais para que os usuários compreendam melhor os conceitos de Bitcoin, atendendo tanto às necessidades de clientes individuais quanto privados.

Descrição

• Directly interface with clients to manage questions and feedback about products and services • Analyze and identify trends in client activity and inquiries • Identify and develop operational efficiencies to scale the business and processes • Refine business rules, automations, and communication methods across Client Operations • Act as a liaison between clients and Relationship Management, Engineering, Financial Operations, Risk Management, and Client Services to support business needs, improve the product, and enhance the client experience

🎯 Requisitos

• Ability and interest to work in a fast-paced fintech startup environment • High agency self starter • Collaborate and problem-solve well • Customer-facing experience preferred • Great communicator, conversationalist • Highly adaptable; able to shift focus on the fly and balance many tasks • Ability to identify trends in data and make decisions based on analyses • Excel/Google Sheets, SQL, product management experience a plus, but not required • Preference to candidates with a degree in Communication, Business Finance, Business Operations, Business Marketing, or Information Systems • Authorized to work in the US • College or university information and GPA required in the application form

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation and equity • Unlimited PTO • Medical, dental, and vision insurance • 401k • Fully remote option

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