Customer Success

🕒 Abril 24

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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ROIT

51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

☁️ SaaS

📋 Conformidade

🤖 Inteligência Artificial

SaaS • Compliance • Artificial Intelligence

A ROIT é uma empresa brasileira de tax-technology que oferece um ecossistema integrado de soluções SaaS e ferramentas com tecnologia de IA para ajudar empresas de médio e grande porte a se prepararem e gerenciarem a reforma tributária de 2026. Suas ofertas incluem um calculador oficial da reforma tributária que reprocessa arquivos SPED e notas fiscais, um conjunto de automação Invoice-to-Pay (com integrações ERP/SAP), Tax Discovery para recuperação de impostos, consultoria regulatória e programas educacionais, além de suporte contínuo para conformidade e planejamento de cenários.

Descrição

• Monitorar a saúde das contas através de KPIs (Health Score), antecipando riscos e identificando oportunidades de melhoria • Atuar como um "tradutor" entre o time de engenharia e o cliente final, sugerindo melhorias no produto com base nas dores fiscais reais • Realizar reuniões estratégicas para apresentar resultados, economias geradas e alinhamento com as mudanças na legislação • Criar conteúdos e treinamentos que ajudem o usuário a dominar as funcionalidades técnicas e as atualizações tributárias da plataforma

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em empresas de Software as a Service (SaaS) • Domínio Tributário: Conhecimento sólido em impostos (ICMS, IPI, PIS/COFINS, ISS) e obrigações acessórias (SPEDs, EFD, GIA) • Facilidade com integrações (APIs), importação/exportação de dados (JSON/CSV) e familiaridade com ERPs (SAP, TOTVS, Oracle) • Domínio de métricas como Churn, MRR, NPS e expansão • Análise de Dados: Capacidade de manipular Excel/BI para provar o ROI do produto para o cliente

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto

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Vagas Similares

🕒 Abril 15

Sophos

1001 - 5000

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

Gerente de Customer Success (Scale) responsável por impulsionar o engajamento de clientes para as soluções de cibersegurança da Sophos na LATAM por meio de comunicações estratégicas e adoção do produto. Responsável por escalonamentos de clientes e por aprimorar estratégias de sucesso para retenção.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 Post-IPO Equity em 2021-08

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Abril 15

Sophos

1001 - 5000

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

Cargo de Associado de Customer Success – Scale na Sophos, promovendo engajamento do cliente e adoção de produto por meio de comunicações estratégicas eficazes. Focado no sucesso de longo prazo dos clientes na América do Norte.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 Post-IPO Equity em 2021-08

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Abril 14

Surfe Digital

51 - 200

🤝 B2B

Profissional de Sucesso do Cliente responsável por gerenciar estratégias de sucesso dos clientes em marketing digital. Responsável por compreender o negócio do cliente e formular estratégias de marketing para alcançar resultados.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Abril 14

TOPMIND

501 - 1000

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

🏢 Corporativo

Consultor(a) Sênior Salesforce desenvolvendo soluções Salesforce elegantes para desafios de negócio. Trabalho 100% remoto em projetos estratégicos, apoiando equipes de negócio em processos de vendas, atendimento e marketing.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Abril 9

Relou RH

1 - 10

Gerente de Sucesso do Cliente responsável por gerenciar relacionamentos com clientes e aprimorar estratégias de retenção em uma empresa de geração de leads. Analisa dados para garantir a satisfação do cliente e o crescimento da receita.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório