Technical Onboarding Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 7

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

👻 Score fantasma 40%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Saddleback Communications

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 1997

📡 Telecomunicações

👥 B2C

🤝 B2B

Telecommunications • B2C • B2B

A Saddleback Communications é uma Operadora de Troca Local Incumbente regulamentada federalmente. Fornecemos aos nossos clientes residenciais e empresariais um serviço local de telefonia confiável, acesso à Internet de alta velocidade e soluções empresariais personalizadas. Para o lar, pequenas empresas ou corporações, a Saddleback Communications oferece soluções nas quais os clientes podem confiar. A Saddleback Communications foi fundada em 1997 pela Salt River Pima-Maricopa Indian Community com a missão de aprimorar e melhorar a qualidade dos serviços de telefonia, dados e Internet para os residentes e empresas da comunidade. Desde a nossa fundação, construímos uma infraestrutura de telecomunicações robusta e autorrecuperável que fornece soluções de classe mundial para os residentes e empresas. A Saddleback Communications é a única fornecedora autorizada de serviços telefônicos locais e conexão de transporte na Salt River Pima-Maricopa Indian Community. Atendendo nossa comunidade há mais de uma década, desenvolvemos nosso compromisso com a satisfação superior do cliente. Nosso compromisso com o serviço é apoiado por: • Centro de Atendimento ao Cliente Local • Equipe Local de Atendimento ao Cliente • Resposta Rápida - Como servimos apenas a Comunidade, nossos caminhões de serviço e técnicos estão sempre por perto • Central de Classe Operadora com geradores de energia totalmente redundantes e sistemas de supressão de incêndio • Anéis de Fibra Diversificados para continuidade dos negócios • Monitoramento Proativo da Rede • Acordos de Nível de Serviço para capacidade de resposta e desempenho da rede

Descrição

• Provide ongoing technical and provisioning training on products, features, and processes • Support Partners and Customers with best practices, deployment process development, and documentation • Transfer industry, technical, and product knowledge to internal and external teams • Maintain continuing education on the platform and underlying technologies • Provide premium onboarding and implementation experience as designed for key products or enhanced service offerings • Support partner and customer migrations • Contribute to the development of the onboarding program to ensure operational viability • Create value to Partners and Customers through effective onboarding and implementation of new products and services • Identify issues impacting Partner or customer success during onboarding and collaborate to resolve them • Identify trends affecting Partner or customer satisfaction during onboarding and communicate them to stakeholders • Assist in the design and enhancement of people, processes, and technology relevant to onboarding

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree or equivalent experience • 5+ years of experience in VoIP telephony system configuration and implementation in a commercial service provider or interconnect environment highly preferred • 5+ years configuring and provisioning hosted VoIP solutions on a soft switch platform; Metaswitch and NetSapiens experience highly preferred • Demonstrated working knowledge of IP configurations, WAN, LAN, VLAN, IAD, and firewall setup • Demonstrated working knowledge of cloud-based services including hosted VoIP PBX and SIP Trunking • Broad and in-depth understanding of VoIP telephony business applications • Working knowledge of PSTN, PRI, Trunks, POTs, and associated voice technologies • Clear and persuasive communicator, written and verbal

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Professional development opportunities