Solutions Engineer, Enterprise AI

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🕒 Outubro 29

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $120.000 - $140.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

👻 Score fantasma 1%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 12 dias.

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Sainapse

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2021

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

🤖 Inteligência Artificial

💰 $3.500.000 Early Stage VC em 2020-12

SaaS • Enterprise • Artificial Intelligence

A Sainapse é uma camada de inteligência para operações de atendimento ao cliente que lê tickets, pedidos e documentos, decide quais ações realizar e executa tarefas nos sistemas já existentes da empresa, sem exigir mudanças na stack. A plataforma oferece três workflows principais — Document Intelligence (extração e automação de tarefas a partir de faturas, pedidos de compra, contratos e e-mails), Account Intelligence (monitoramento da saúde dos clientes e acionamento de ações para evitar churn) e Customer Support (automação da classificação, roteamento, resposta e resolução de tickets). A Sainapse prioriza governança, ações auditáveis e reversíveis, residência de dados (execução na cloud ou no data center do cliente) e integração com CRMs, ERPs, caixas de entrada, help desks, documentos e planilhas. A plataforma atende operações voltadas ao cliente em empresas de SaaS, tecnologia, pharma & life sciences e outros segmentos corporativos, com cases que demonstram taxas significativas de automação e redução do tempo médio de atendimento.

Descrição

• Understand customer workflows, data, integrations, security requirements, and operational goals • Design customer-specific architectures and build credible demos and lightweight prototypes • Define proof-of-concept datasets, scoring, acceptance criteria, scope, and dependencies with Forward Deployment • Lead technical evaluations, RFP responses, and security questionnaires with the right internal experts • Connect technical capabilities to measurable operational value and clearly distinguish validated capabilities from open questions • Turn field learning into reference architectures, reusable demos, and better product decisions • Create a clean handoff to delivery • Work closely with the founders and product, engineering, and delivery teams

🎯 Requisitos

• U.S. citizenship required • Visa sponsorship is not available • Experience in solutions engineering, technical consulting, architecture, or customer-facing delivery • Enough coding fluency to work with APIs, inspect logs, and build useful prototypes • Clear communication with technical teams and business stakeholders • Familiarity with enterprise systems such as Salesforce, ServiceNow, Freshworks, Zendesk, SAP, or Oracle • Sound judgment about promises, validation, implementation risk, and the practical limits of agentic AI • Willingness to travel

🏖️ Benefícios

• Equity: 0.05–0.1%

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