Diretor(a) de Entrega de Engajamentos

🔥 12 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Salesforce

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10.000+ funcionários

Fundada em 1999

💼 Consultoria

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

O Salesforce é uma empresa líder em software baseado em nuvem que fornece uma plataforma abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A plataforma conecta todos os dados e equipes da empresa em um sistema integrado e orientado por IA para melhorar as vendas, o atendimento ao cliente e os esforços de marketing. O Salesforce oferece soluções escaláveis para empresas de todos os portes, incluindo pequenas e médias empresas, e fornece soluções específicas para setores industriais que modernizam operações, economizam tempo e reduzem custos. O Salesforce também oferece recursos educacionais através do Trailhead e uma ampla seleção de aplicativos no AppExchange para expandir as capacidades de seu CRM.

Descrição

• Liderar programas alinhando escopo, planejamento de releases, visão, objetivos de negócio, estrutura do programa e stakeholders multifuncionais • Conduzir as equipes ao longo da experiência de engenharia de software utilizando Agile e habilidades analíticas e técnicas • Liderar reuniões para tomar decisões, remover obstáculos e tratar problemas dos programas • Conduzir a visão estratégica e garantir o cumprimento dos objetivos de negócio • Construir parcerias com membros de equipes funcionais e a alta administração • Coordenar o alinhamento multifuncional sobre problemas de release, dependências, status das equipes, problemas de produção, métricas e capacidade • Reportar continuamente o status, os problemas, os riscos e as métricas dos programas • Gerenciar dependências entre equipes, funções, divisões e stakeholders • Antecipar e remover obstáculos à entrega • Realizar revisões mensais dos programas e atualizações das sprint reviews • Criar um ambiente colaborativo que apoie a criatividade, a inovação e o aprendizado • Avançar globalmente a estratégia de Produtos e Tecnologia da Salesforce e liderar mudanças organizacionais • Contratar, estruturar, desenvolver, orientar e supervisionar equipes de gerenciamento de programas e projetos • Definir e liderar a governança dos programas, alocar orçamentos e recursos e supervisionar o progresso dos projetos • Criar e gerenciar planos de projetos, cronogramas, alterações de escopo, riscos, prazos e resultados de entrega • Garantir entregas dentro do prazo e do orçamento, além da conformidade com a governança e os gates do programa • Acompanhar a utilização de recursos dos projetos, timesheets, prioridades e orçamentos • Conduzir a execução, o planejamento, a documentação e as atualizações de status das implementações • Liderar o planejamento de implementação de ponta a ponta, o gerenciamento de problemas, as comunicações e a mudança organizacional • Conduzir melhorias nos processos de negócio e comunicar resultados relacionados a orçamento, recursos e cronogramas • Revisar as entregas das equipes antes do envio aos clientes e identificar, liderar e mitigar riscos dos programas

🎯 Requisitos

• Mais de 15 anos de experiência em gerenciamento de programas, incluindo mais de 5 anos liderando múltiplos workstreams • Experiência na liderança de projetos de CRM em escala empresarial ou similares • Mais de 10 anos de experiência em management consulting ou serviços de consultoria • Experiência com implementações paralelas • Experiência em liderança de projetos, com responsabilidade por equipes, orçamento e cronograma conforme contrato com cliente ou fornecedor • Habilidades de gestão de conflitos, gerenciamento de problemas, comunicação executiva e liderança • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, além de presença executiva • Capacidade de trabalhar com equipes remotas em horários não tradicionais • Capacidade de liderar engajamentos em toda a empresa e facilitar reuniões com executivos de clientes • Capacidade de orientar membros seniores da equipe e gerenciar riscos de projetos • Capacidade de ponderar requisitos de negócio e técnicos, identificar dependências e elaborar planos e estimativas de projetos • Capacidade de trabalhar eficazmente em um ambiente dinâmico, de alta energia e orientado ao trabalho em equipe • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter alto desempenho • Graduação em Administração de Empresas e/ou Tecnologia da Informação, ou experiência equivalente • Certificação Agile SCRUM Master • Certificação PMP será considerada um diferencial • Certificações Salesforce.com serão consideradas um diferencial • Capacidade de conduzir programas em nível empresarial com equipes de mais de 50 pessoas, mais de 3 workstreams de entrega e integrações sofisticadas • Possibilidade de viagens de aproximadamente 50%, variando conforme o cliente

🏖️ Benefícios

• Benefícios e recursos da Salesforce que apoiam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional • Agentes de IA para ampliar o impacto dos colaboradores • Adaptação razoável durante o processo de candidatura ou recrutamento • Proteções de igualdade de oportunidades e não discriminação