Enterprise Core Customer Success Manager

🕒 Agosto 26

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $109.650 - $141.900 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Samsara

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2015

📦 Logística

🏗️ Construção

🏥 Saúde

💰 Seed Round em 2014-08

Logistics • Construction • Healthcare

Samsara é uma empresa de tecnologia que oferece uma plataforma completa de operações voltada a aprimorar a eficiência, a segurança e a sustentabilidade das organizações. Suas soluções incluem segurança baseada em vídeo, telemetria veicular, monitoramento de equipamentos, aplicativos para a força de trabalho e visibilidade de instalações. A Samsara atende a diversos setores, como transporte, logística, construção e governo. A plataforma conecta pessoas, sistemas e dados, permitindo que as organizações tomem decisões mais rápidas e orientadas por dados. A tecnologia de Connected Operations da Samsara ajuda organizações complexas a operar com mais eficácia, oferecendo GPS em tempo real, alertas proativos, treinamentos de compliance e rastreamento de ativos.

Descrição

• Partner with top customers to understand their fleets and unique challenges • Advise customers on customizing Samsara’s Connected Operations Cloud for their needs • Serve as a long-term customer partner • Work cross-functionally with Sales, Support, Sales Engineering, and Product • Ensure customers improve operational safety, efficiency, and sustainability using Samsara’s IoT platform • Create joint success plans defining customer objectives, metrics, and timelines • Remove barriers to achieving business value • Lead executive business reviews with customer decision-makers and Samsara executive leadership • Conduct customer workshops and recommend workflow changes • Explain Samsara platform capabilities to businesses across multiple industries • Mentor Customer Success and Support teams • Champion and embed Samsara’s cultural principles as the company scales globally

🎯 Requisitos

• 4+ years of experience in a senior Customer Success, account management, or strategic consulting role • Enterprise SaaS experience preferred • Strong priority management and high emotional intelligence • Experience supporting or working with technical products • Solutions-oriented with strong problem-solving skills • Proven ability to build trust and communicate effectively with executives, Product and Engineering leadership, and software users • Passion for taking initiative and thriving in a fast-paced, change-heavy environment • Diplomacy, tact, and poise under pressure when working through customer issues • Bachelor’s degree from a 4-year institution • Up to 25% travel required • Experience serving and supporting large-scale business solutions at Fortune 500 companies is ideal

🏖️ Benefícios

• Above-market total compensation combining base salary, performance-based bonus/variable pay, and equity for eligible roles • Flexible, employee-led remote model • Professional development stipend • Comprehensive health plans • Parental leave plans • Flexible working model with remote, hybrid, or on-site options where applicable

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