Head of Global Account Management

🕒 Agosto 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 50%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ScaleOps - Cloud-Native Optimization

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2022

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

💰 $15.000.000 Series A em 2023-12

Cloud • SaaS • Artificial Intelligence

A ScaleOps é uma plataforma de otimização cloud-native que automatiza o gerenciamento de recursos em tempo real para ambientes Kubernetes. Por meio de scheduling inteligente e rightsizing automatizado, a ScaleOps permite que as empresas reduzam os custos de Kubernetes em até 80%, ao mesmo tempo que aumentam a confiabilidade e o desempenho dos clusters. Desenvolvida para equipes de DevOps, a ScaleOps permite otimizar a alocação de CPU e memória com facilidade, para que os times possam se concentrar em iniciativas estratégicas em vez de configurações manuais.

Descrição

• Develop and execute a comprehensive global account management strategy to maximize customer lifetime value, retention, and expansion across enterprise accounts • Establish the operational framework, methodologies, and metrics for a scalable Account Management organization • Identify, prioritize, and execute upsell and cross-sell opportunities aligned with revenue goals • Ensure high retention rates and predictable renewals through proactive engagement • Serve as executive sponsor for strategic customers and build relationships with DevOps leadership, CTOs, FinOps, and C-suite stakeholders • Position ScaleOps as a long-term strategic partner driving measurable business outcomes • Recruit, mentor, and lead a global Account Management team as the company expands into new regions • Create a culture of excellence, accountability, and customer advocacy • Partner with Sales, Technical Account Managers, Product, Marketing, and Operations to ensure a unified customer experience • Provide strategic insights to influence product roadmap and go-to-market strategy based on customer and market feedback

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in enterprise SaaS Account Management, Customer Success, or related roles, including leadership of global teams • Proven track record of driving significant revenue growth, retention, and expansion within large enterprise accounts • Strong commercial leadership, including renewals, pricing strategy, and complex contract negotiations • Familiarity with K8s, containers, AWS/GCP/Azure, and cloud technologies • Experience with technical personas, including DevOps and Engineering Teams • Exceptional executive presence with the ability to influence C-suite stakeholders and operate as a trusted advisor • Demonstrated success building and scaling AM or CS organizations in high-growth SaaS environments • Strategic, data-driven mindset with strong business acumen and ability to align customer outcomes with company goals

🏖️ Benefícios

• No benefits, perks, or compensation extras are explicitly stated.