Recepcionista Veterinário Bilíngue — Remoto (América Latina)

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🔥 1 minuto atrás

🌐 México, Brasil, +4 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇭🇳 Honduras – Remoto 🇬🇹 Guatemala – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto

💵 $18.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💬 Bilíngue

👻 Score fantasma 11%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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11 - 50 funcionários

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

ScaleSource é uma plataforma de recrutamento e contratação remota que conecta empregadores dos EUA com profissionais internacionais, alinhados em fuso horário, para posições de longo prazo. A empresa foca em membros de equipe dedicados e confiáveis (não freelancers ou temporários), oferecendo serviços de recrutamento, avaliação e suporte administrativo/folha de pagamento para simplificar a contratação e reduzir custos. A ScaleSource se posiciona como uma solução B2B para empresas em busca de talentos remotos escaláveis e crescimento contínuo da equipe.

Descrição

• Atender aproximadamente 100 chamadas recebidas e realizadas por dia. • Agendar, confirmar, reagendar e gerenciar consultas veterinárias. • Explicar serviços veterinários, procedimentos comuns, preços e disponibilidade de consultas. • Converter solicitações recebidas em consultas agendadas por meio de comunicação proativa e técnicas de vendas. • Auxiliar tutores de animais de estimação com dúvidas sobre vacinação, consultas de rotina, cuidados preventivos e outros serviços veterinários. • Manter registros precisos dos pacientes, atualizar informações dos clientes e documentar interações no sistema de gestão da clínica. • Fazer follow-up com clientes em potencial e clientes atuais para incentivar agendamentos e manter o relacionamento com os clientes. • Utilizar as plataformas de telefonia e agendamento Mango Voice e Navattor. • Coordenar-se com a equipe veterinária para garantir uma comunicação fluida e um agendamento eficiente de consultas. • Dar suporte a uma clínica veterinária movimentada, sediada nos Estados Unidos, atuando como primeiro ponto de contato para os tutores de animais de estimação.

🎯 Requisitos

• Mais de 4 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte por telefone, agendamento de consultas ou função semelhante voltada ao atendimento de clientes. • Fluência em inglês e espanhol, com excelentes habilidades de comunicação verbal. • Capacidade comprovada de lidar com alto volume de chamadas, idealmente de 80 a 100 ou mais chamadas por dia. • Experiência com agendamento de consultas, gerenciamento de calendários e manutenção de registros precisos de clientes ou pacientes. • Forte perfil comercial, com experiência na conversão de solicitações recebidas em consultas agendadas ou vendas. • Familiaridade com serviços veterinários comuns, terminologia veterinária, vacinação, exames de rotina e cuidados preventivos. • Facilidade para abordar preços, explicar serviços e lidar com objeções dos clientes. • Experiência anterior como recepcionista veterinário(a), representante de atendimento ao cliente veterinário ou em operações de clínicas veterinárias é fortemente desejável. • Experiência com software de gestão de clínicas veterinárias será considerado um diferencial importante. • Familiaridade com Mango Voice e/ou Navattor será um diferencial, mas não é obrigatória. • Disponibilidade para trabalhar de terça-feira a sábado, em período integral, 40 horas por semana, no fuso horário do Pacífico; aos sábados, até as 14h. • Disponibilidade para trabalhar remotamente a partir de um país elegível da América Latina.

🏖️ Benefícios

• Processo de contratação mais rápido: agimos com agilidade, mantemos uma comunicação clara e não deixamos os candidatos sem informações. • Melhor alinhamento com a vaga: você será alocado(a) em funções nas quais poderá ter bom desempenho e crescer, em vez de apenas ocupar uma posição. • Potencial real de crescimento: profissionais com alto desempenho podem conquistar aumentos salariais, estabilidade no longo prazo e futuras oportunidades. • Trabalho com gestores dos Estados Unidos: adquira experiência direta apoiando uma empresa veterinária sediada nos Estados Unidos e suas operações diárias. • Autonomia real: seu trabalho terá impacto direto na satisfação dos clientes, no agendamento de consultas e no crescimento do negócio. • Experiência específica no setor: desenvolva conhecimentos valiosos em atendimento ao cliente veterinário, gestão de consultas e comunicação com clientes.

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